Hogyan lehet kijavítani a Google Play áruházat - nem tölt le semmit?

Samsung Galaxy J5 (2015)

Javítási útmutatók a 2015. júniusban kiadott Samsung Galaxy J5 (2015) készülékhez.

Alyssia Wilcox @ alyssia97

Rep: 1

Feladva: 2019.01.01

Tehát van egy Samsung J5 profim, és semmit sem tudok letölteni a Google Play Áruház alkalmazásból.

Valahányszor próbálkozom, úgy tűnik, hogy letöltődik, majd értesítést kapok arról, hogy nem tudja telepíteni ezt az alkalmazást. Követtem az összes megoldást, amelyet a support google és még a Samsung is nyújtott ezen a problémán, de semmi sem működik.

Körülbelül 4 hónappal ezelőtt volt ilyen problémám. Miután gyárilag visszaállítottam a telefonom, a probléma már nem volt fenn - egy barátom azt mondta, hogy annak oka, hogy Stan összekapcsolódott a Google-fiókommal, így semmi sem fog letöltődni, hacsak nem fizetik be a receptet.

Az elmúlt 2 hónapban azonban ismét ugyanaz a probléma merült fel bennem, a Stan receptet kifizették, és a telefonomat is kétszer állítottam vissza gyárilag, többször követtem a javasolt megoldásokat is. Azt is megpróbáltam, hogy ne készítsek biztonsági másolatot és ne állítsam vissza a Google-fiókom adatait, és ne távolítsam el a meghajtóról, hátha ez lehet a probléma.

Az egyetlen dolog, amire gondolni tudok, az az, hogy teljesen eltávolít minden adatot a telefonról, eltávolítja az SD-kártyát, eltávolítja az összes biztonsági adatot mind a Google-, mind a Samsung-fiókomról, majd gyári alaphelyzetbe állítja a telefonomat. Ha ez nem működik, akkor lehet, hogy el kell vinnem egy telefonszervizbe.

Van valakinek ugyanez a problémája? Tudja, hogyan lehet kijavítani?

1 Válasz

Kiválasztott megoldás

jayeff @jayeff

Rep: 316,1k

Szia,

Csak annak ellenőrzése, hogy minden alkalommal működött-e, miután az elmúlt 2 hónapban még kétszer gyári alaphelyzetbe állította a telefont, és most már nem működik, igaz?

Ha igen, próbálja ki az alábbiak valamelyikét, hogy lássa, szűkítheti-e a problémát:

a gyújtótüzem nem fog bekapcsolni

a) Ellenőrizze, hogy a Play Áruház alkalmazás naprakész-e. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást, és lépjen a következőre: Beállítások> Névjegy> Play Áruház verzió, érintse meg a belépéshez, és ellenőrizze, hogy a frissítés szükséges-e vagy sem. Ha igen, érintse meg a képernyőt, és kövesse az utasításokat. Nézze meg, hogy a letöltés most működik-e

b) Indítsa be a telefont biztonságos mód majd ellenőrizze, hogy tud-e letölteni a Play Áruház alkalmazás segítségével. Ha tudsz, akkor egy letöltött alkalmazás okozza a problémát. A trükk az, hogy megtudja, melyik.

c) Törölje a rendszer gyorsítótár (görgessen lefelé az oldalon, hogy megtudja, hogyan kell ezt csinálni), majd ellenőrizze, hogy le tudja-e tölteni az OK-t

Hozzászólások:

Köszönöm a javaslatot. Kipróbáltam, amit mondott, és a Google Play továbbra sem fogja frissíteni vagy telepíteni az új alkalmazásokat.

A gyári alaphelyzetbe állításhoz, amikor először jelentkezett ilyen probléma a Google Play szolgáltatással, azonnal visszaállítottam a telefonomra a problémát. A probléma megszűnt. Azonban több mint egy hónappal ezelőtt, amikor a probléma ismét felmerült, kétszer végeztem el a gyári visszaállítást, miután az összes javasolt megoldást követtem, de a probléma továbbra is fennáll.

Sajnos még mindig nem tudom frissíteni vagy letölteni az új alkalmazásokat a Google Play Áruházból, miután biztonságos módban elindítottam a telefont.

2019.06.06 által Alyssia Wilcox

Szia @ alyssia97 ,

Az egyetlen dolog, amit most javasolni tudok, az az, hogy telepítse újra (vagy frissítse) a telefon firmware-jét, hátha a telefonban található helyreállítási firmware valamilyen módon megsérült.

Mielőtt megpróbálná, győződjön meg róla, hogy előbb biztonsági másolatot készített a telefonról, vagy átmásolta az összes adatot stb. (Ha természetesen ki akarja próbálni)

Itt van egy link a videó- ez megmutatja, hogyan kell ezt megtenni.

2019.09.09 által jayeff