iMac Intel 27 'EMC 2429
Rep: 133
Feladva: 2014.10.11
Az iMac mindig újraindul, amikor bekapcsolom. Előfordul, hogy újraindítás előtt nem jut el az asztalra, máskor pedig újraindul a használata közben.
A tápegységet már kicseréltem ugyanezzel az eredménnyel. Megpróbáltam kihúzni mind a HDD-t, mind az SSD-t, és még mindig újraindult. Megpróbáltam kikapcsolni a RAM-ot egy másik iMac-ról, és még mindig újraindul.
Amikor újraindul, véletlenszerűen kikapcsol, majd újra elindul, néha újra és újra.
Már elvittem egy hivatalos Apple technikához, és azt mondták, hogy soha nem tudják elérni, hogy újrainduljon ... az Apple Store szekrény több mint 3 órányira van, ezért magam próbálom elhárítani ezt.
Van ötletetek arról, hogy mit próbálhatok ki legközelebb? Köszönöm a segítséget!
Hozzászólások:
Ellenőrizze a kábeleket, hogy mi folyik a merevlemezen. 2 vezeték van elvágva, és a rendszerindítás be van kapcsolva.
Kedvesek, nekem is ugyanaz volt a problémám. Röviden: Idővel három új grafikus kártya, három új tápegység (belső). A hirtelen újra és újra elindul. Az SSD ventilátor vezérlése eredménytelenül működött. A ventilátor vezérlését összekapcsoltam a „macs fan control” nevű szoftverrel. Lehetővé teszi a ventilátor sebességének manuális beállítását. Mivel a CPU ventilátort 1200 fordulat / percre állítottam, soha többé nem indultam újra hirtelen. Olyan, mint egy új gép. Igen, lehet, hogy a tápegységek hibásak, valamint a logikai táblák. De ez az ingyenes szoftver tette az üzletet.
14 válasz
Kiválasztott megoldás
 | Rep: 409k |
Úgy gondolom, hogy a helyes úton indult, mint egy hatalmi kérdés. Tekintettel arra a tényre, hogy az Apple tech nem tudta elérni, hogy kudarcot valljon, amikor megvan, gyanítom, hogy problémája az otthonában van, nem pedig a rendszere.
Először olcsót kell kapnia AC kimeneti tesztelő hogy ellenőrizze a kimenetet, hogy a kimenet megfelelően van-e bekötve. Megalapozó problémája is lehet, ha nincs háromágú konnektora. Ez az az eset, amikor fel kell hívnia a helyi villanyszerelőt a kimenet javításához. Még akkor is meg kell győződnie arról, hogy az aljzatok vezetékezése megfelelő-e (itt ne csaljon, mindhárom vezetékre szüksége van). Miután bekötötte a biztosítékot / megszakító panelt, győződjön meg arról, hogy rendelkezik 20 A-os áramkörrel 120 V-os feszültséghez, és ideális esetben egy dedikált vezetékkel kell rendelkeznie a számítógép és a perifériás eszközök számára. Ellenőrizze, hogy az épületek földi áramköre megfelelő állapotban van-e. Gyakran a földbe ragadt vagy az épületet tápláló fémvezetékhez rögzített földelő rúd. Idővel a vezeték és / vagy a csatlakozási pont korrodálódik (zöld dolgok), ezért meg kell őket tisztítani. A rúd szintén leépülhet, és a hatékonyság érdekében lehet, hogy ki kell cserélni vagy jobb helyre kell helyezni. Sokan bekötés után villanyszerelő keneget tesznek a csatlakozók szabad felületére a korrózió megelőzése érdekében.
Tehát eljutottunk a biztosíték / megszakító panelig, és még mindig vannak problémáink. Előfordulhat, hogy szünetmentes tápegységet kell beszereznie az áram stabilizálása érdekében, mivel az áramszolgáltatónak problémái lehetnek a megbízható áramellátással. Sok jobb egység rendelkezik teljesítménymérővel, amely megmutatja, hogy mennyire jó / rossz az energiája.
Megkérheti a szolgáltatót, hogy tesztelje hatalmát:
Helyezzen egy tápfeszültség-ellenőrzőt a házába körülbelül jó hétre. Lehet, hogy nekik kell ellátniuk otthona áramellátását, vagy ki kell cserélniük egy transzformátort, amely táplálja a környéket.
Hozzászólások:
Köszönöm a segítséget. Eredetileg ugyanezt gondoltam, hogy valami nincs rendben a konnektorral. Dugtam az iMac-et az UPS-mbe, és továbbra is ugyanazok a problémák vannak. A másik iMacom ugyanabba az UPS-be van csatlakoztatva, és nem indul újra véletlenszerűen. Megpróbáltam egy másik aljzathoz csatlakoztatni, amely nem az UPS-en volt, és még mindig újraindult. Viszont felveszek egy váltakozó áramú tesztelőt és megnézem, hogy rosszak-e az aljzatok.
a Samsung 4. megjegyzés nem kerül felszámolásra
Megpróbálhatja kicserélni az AC tápkábeleket a rendszerei között, hogy megnézze, rossz-e a vezeték (bár kevésbé valószínű)
Oké, kipróbáltam az aljzatot, és minden jónak tűnik ebből a célból. Megpróbáltam a másik imac tápkábelét is használni, és még mindig véletlenszerűen indul újra. Van még ötlet, amit kipróbálhatok? Lehet, hogy megpróbálom bevinni az Apple Store-ba, amikor legközelebb november végén leszek Chicagóban, de nagyon nem akarok 300 dollárnál többet elkölteni a javítás érdekében. Aggódom, hogy az általam olvasott logikai tábla cseréje ~ 600 USD lehet.
Mi történik, ha a rendszert munkába viszi (vagy valaki mást otthon, amely nincs túl közel Önhöz), és ott használja a hálózati csatlakozót? ugyanúgy reagál?
Működésbe hozta az iMac-ot, és továbbra is ugyanazok a problémák voltak. A munka körülbelül 30 mérföldnyire van, tehát egy teljesen más elektromos hálózaton. Ellenőrizte a boltokat is, és minden rendben volt.
 | Rep: 25 |
Az iMac indításakor a grafikus kártya állítólag az Intel processzort használja, és elvégzi a kezdeti munkát. Amint megérkezik abba a szakaszba, amikor meglátja felhasználói fiókjait, a grafikus feldolgozás ezen a ponton a fedélzeti dedikált grafikus kártyára lett átruházva.
Ezért is használhatja a régebbi iMacs 2014 előtti célmegjelenítési módját az F-2 gomb megnyomásával.
Hozzászólások:
Most ugyanezzel a kérdéssel foglalkozom, de nem értem, mit akar mondani, hallja meg kérem.
 | Rep: 25 |
Az iMac-on (27 hüvelykes, 2011 közepén) ugyanaz volt az újraindítási probléma. Alvás után, vagy bekapcsolás után többször is újraindul. Néhány önállóan indított újraindítás után azonban az iMac stabil marad, amíg be vagyok kapcsolva. Megpróbáltam egy másik márkájú (WD) új SSD-t telepíteni, és felfelé haladtam a Yosemite-től a High Sierra-ig. Különféle tanúsított sodimm emlékeket is cseréltem, és még a logikai táblát is kicseréltem. Mindez pozitív hatás nélkül - az újraindítási hiba továbbra is fennáll. Ezenkívül a videotesztelő és a memória tesztelő alkalmazások mindig bebizonyították, hogy a hardver jó. Végül visszatettem az eredeti logikai táblámat, és ezúttal fizikailag eltávolítottam a WiFi kártyát és az InfraRed kártyát. Korábban eredmény nélkül letiltottam a WiFi-t az operációs rendszeren keresztül. A WiFi és az infravörös kártyák eltávolításával a rendszerem most stabil. Gyanítom, hogy a hiba a WiFi kártyával van, mivel emlékszem, hogy hasonló problémám van a régi, 17 ”2006-os MacBook Pro modellemnél. A megoldáshoz el kellett távolítanom a wifi kártyáját. Jelenleg az Ethernet LAN kábelt használja.
Hozzászólások:
Még mindig jó eredményeket ér el ezzel a megoldással ... 2020 március?
 | Rep: 1 |
Ugyanaz a problémám van egy felújított modellel, amelyet a BestBuy.ca-tól vásároltam, 4 év garanciával a Bestbuy-ra ... A számítógép kattan és kikapcsol, mintha a kábel kihúzódna, majd újraindul. Néha az indítási folyamat során, máskor rendszeres használat során történik (bár úgy tűnik, hogy a GPU-használat gyakran kiváltja ... de nem következetes).
Ugyanezek az eredmények Lion, Mavericks és Yosemite esetében. Nagyon biztos, hogy hardveres.
A BestBuy Geeksquad kicserélte a logikai táblát, és az továbbra is összeomlik. Én, mint te, kipróbáltam különböző zsinórokat, különböző aljzatokat, UPS-sel és anélkül, mind ugyanazokkal a véletlenszerű eredményekkel. A többi 2008-as iMac ugyanabban az UPS-ben szilárd. Feltételezem, hogy ez az áramellátás.
Visszatérve a holnapi legjobb vásárláshoz, hogy újra elküldhessék őket. Citrommentes politikájuk kimondja, hogy ha háromszor cserélik ki a hardvert, akkor egy teljesen új, vagy egy új modellt kapok helyette. Hamarosan várom a vadonatúj 27 'iMac-ot !!
 | Rep: 1 |
Ugyanazok a problémái vannak, de nagyon furcsa, mivel néha úgy kezdődik, mintha új lenne, és néha újraindul, amikor bekapcsolom .... De aztán többször újraindul magától, használhatom, mint rendesen ... Második nap ezzel a problémával, és várjuk addig, amíg a kedvem el nem viszi ... Az Apple szorosabb támogatása körülbelül 2 órányira van innen .....
 | Rep: 1 |
Az iMac 27 Intel Core i7 OS X Yosemite 10.10.3 Prosessor 3.4 2 HD lemezzel mindig újraindul, amikor bekapcsolom. Néha az újraindítás előtt nem jut el az asztalra, máskor újraindul, amíg én használom.
Amikor újraindul, véletlenszerűen kikapcsol, majd újra elindul, néha újra és újra. De a lemez segédprogram használatakor nem indul újra. Most kezdődött a teszt és a videokártya cseréje után az Apple áruházban ('Gatortech' Gainsville-ben, Fl.). A srác lecserélte a videokártyát, és felkért, hogy cseréljem le az invertert. Nem értettem, miért és mire, amíg haza nem értem, és be nem kapcsoltam az iMac-ot. Mindent kipróbáltam: diagnosztikai hardvert, újratelepítjük az operációs rendszert az elsőre, töröljük az 'Automatikus újraindítás ...' jelölőnégyzetet, mindkét HD helyreállítása, a Mount & Unmount HD, még a meghajtók újraformázása is, amelyek partíciókat készítenek - a probléma fennáll. Minden értelmes tanácsot értékelni fogunk. Köszönöm
 | Rep: 7 |
Saját 27 'iMac. A 814LL / A sz. Modell is összeomlik.
Az iMac folyamatosan összeomlik és újraindul, szürke képernyőt kap rózsaszín csíkokkal.
Összeomlási jelentés
Problémáim körülbelül két héttel ezelőtti Apple Capit frissítései után kezdődtek.
Hozzászólások:
Az összeomlásokat leginkább olyan szoftverproblémák okozzák, mint a nem megfelelően viselkedő alkalmazások vagy illesztőprogramok. Ritkán a hardver is az oka lehet. Mint egy rossz RAM modul. Itt van egy jó Apple T / N, amely összeomlik: OS X: A kernelpánikokról . Legtöbbször megpróbálom csökkentett módban futtatni a rendszert, hogy lássam, folytatódik-e a rendszer összeomlása. Íme egy jó Apple T / N rajta: A csökkentett mód használatával elkülönítheti a Mac problémáit .
Míg az Apple visszahívta néhány olyan modellt, amelyeknek rossz volt a grafikus kártyája, tiszta rendszert indításkor (hideg újraindítás) néhány furcsa színt vagy mintát kellett volna látnia a képernyőn. Sajnos az Apple visszahívása véget ért, ezért itt új grafikus kártyát kell beszereznie.
 | Rep: 13 |
Ugyanaz a problémám van:
Összeomlási jelentés
Hozzászólások:
Az összeomlásokat leginkább olyan szoftverproblémák okozzák, mint a nem megfelelően viselkedő alkalmazások vagy illesztőprogramok. Ritkán a hardver is az oka lehet. Mint egy rossz RAM modul. Itt van egy jó Apple T / N, amely összeomlik: OS X: A kernelpánikokról . Legtöbbször megpróbálom csökkentett módban futtatni a rendszert, hogy lássam, folytatódik-e a rendszer összeomlása. Íme egy jó Apple T / N rajta: A csökkentett mód használatával elkülönítheti a Mac problémáit .
Míg az Apple visszahívta néhány olyan modellt, amelyeknek rossz volt a grafikus kártyája, tiszta rendszert indításkor (hideg újraindítás) néhány furcsa színt vagy mintát kellett volna látnia a képernyőn. Sajnos az Apple visszahívása véget ért, ezért itt új grafikus kártyát kell beszereznie.
Igen, ez helyes, amikor a 2011 közepén futó iMac-et „Célmegjelenítési módban” használom, lefagy, majd az iMac végül újraindul egy-két perc, egy óra, néhány óra után, nincs beállított minta. Ez akkor is előfordul, ha csak a régebbi, 2011 közepén futó iMac-et használja „Célmegjelenítés” módban.
* A lila rudak néhány hónappal, 2016 októberében kezdtek megjelenni a csomagtartó alatt.
* Végezze el a teljes Apple hardverteszteket a memórián.
* Az Apple Store futtatta hardveres tesztjeiket, mindegyiket le is ellenőrizték.
* Az iMac-ot teljesen újratöltötték a Mac OS-szel, kétszer a Mac OS új telepítésével.
Az iMac 2011 közepének teljes története:
Korábban egy Richard Freely úr tulajdonában lévő logikai táblát és tápkábelt néhány évvel ezelőtt kicserélték, mielőtt megvásároltam volna a 2011 közepének iMac-jét az Oregonban, Portland városában található PowerMax-tól, mint korábbi tulajdonú iMac-ot, tisztességes kedvezménnyel. Azt hiszem, ez hiba volt, ha Judy új iMac-ot vásárolt volna, teljes gyári garanciával.
| | Rep: 1 |
Ugyanaz a problémám. A javító srác azt mondta, hogy ez a logikai tábla problémája lehet, ezért újat cseréltem, de a grafikus kártyát nem. Amikor hazavittem, pár napig jól ment. De aztán ugyanaz a probléma újból megjelent. És más elektromos csatlakozót és más vezetéket cseréltem, nem működött. Kíváncsi vagyok, megváltoztatja-e a grafikus kártya munkáját? Olyan frusztráló.
Frissítés (2017.02.27.)
Azt hiszem, megoldottam a problémát.
Eredetileg ugyanazt az újraindítási problémát kaptam. Tehát elküldtem javításra, és az üzlet azt mondta nekem, hogy ez a logikai tábla problémája. Azt gondoltam, hogy mivel meg kell változtatnom a logikai táblát, ezzel egyidejűleg frissítenem kell. Tehát megváltoztattam a logikai táblát, a CPU-t és az SSD merevlemezt, de a grafikus kártyát nem. Amikor visszatért, pár napig jól működött, de ugyanaz a probléma visszatért. Aztán visszaküldtem tesztelésre, és az üzlet azt mondta nekem, hogy ez lehet a merevlemez problémája, ezért megváltoztatták és visszaküldték. Sajnos ugyanez a probléma néhány nap múlva visszajött. Kétségbeesett voltam, és készen állok egy új iMac megvásárlására. Szerencsére megtaláltam ezt a bejegyzést:
https: //discussions.apple.com/thread/617 ...
Végül megkérdeztem a PSU egység cseréjét végző boltot. Egy hét telt el, soha nem állítottam le a számítógépet, és soha nem kapott egyetlen pillanatot sem az újraindítási probléma.
Hozzászólások:
Ugyanez a probléma, az Apple hivatalos felelőse válasza:
'A gép néhány napig jól működött, majd az újraindításkor a leírt hibát mutatta. Megállapította, hogy ha az egység hűvös, akkor bekapcsol és elindul. Ha ezután újraindul, a hiba megmutatkozik. Teszt-tápellátással cserélve. A hiba továbbra is fennáll. A probléma valószínűleg a logikai tábla lehet, és grafikus kártya is lehet. '
Az iMac most alkatrészként eladott és újat vásárolt.
Végül egy új iMac-ot vásároltam a probléma megoldása érdekében. Általános egyetértés azonban az, hogy a technikai problémát ennek az iMac modellnek a grafikus kártyája okozza. A furcsa események megfigyelése egy szürke képernyő rózsaszín csíkokkal a képernyőn a 27 hüvelykes iMac probléma indításakor.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
A problémákat az elmúlt néhány évben az Apple saját támogatási fórumain dokumentálták. Ezenkívül az iMac-oknak a következő sorozatszám-konfigurációkba kell tartozniuk:
A sorozatszám utolsó négy karakterének a következő csoportok egyikét kell tartalmaznia (például: xxxxxxxxDHJQ):
DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9 vagy DMW8
DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610
Ha az iMac a fenti sorozatszám-kategóriák egyikébe tartozik, és megerősítést nyert, hogy a grafikus kártyával kapcsolatos problémák vannak, az Apple a számítógép vásárlásának dátumától számított három évig ingyenesen kicseréli az AMD-kártyát. Ezen túlmenően, ha az érintett iMac felhasználó grafikus kártyáját már kicserélték az önköltségre, akkor azt mondják, hogy az ügyfél visszatérítésre jogosult.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Ugyanaz a modellem van, és volt ilyen problémám, és leszűkítettem a videokártyára.
Az Apple szerviz sráccal vitatkozva és az inverter cseréje után a probléma továbbra is fennáll. Végül kudarcot vallott az Apple videokártya tesztjén, és egy ingyenes cserét kapott az Apple-től.
Másfél évvel később, és a probléma visszatért. Természetesen 1 év garancia. Néha problémamentesen órákig tudom futtatni a 3D-s referenciaértékeket, más napokon a bejelentkezés megkezdése után csak újraindulok.
Eltávolította a kártyát és stabil, mint bármi más. Ekkor egy AmD 6970 túl drága, és meddig fog tartani?
Ezúttal egy lassabb 6770-et teszek bele. Szív a csúcskategóriás játékokért, de legalább még néhány évet kihozhatok az egyébként nagyszerű rendszerből.
 | Rep: 1 |
Ugyanez volt a problémám egy 2017-ben vásárolt Imac-szal. A véletlenszerű újraindítás. Miután kipróbáltam mindent, amit tudtam, elvittem az Apple Store-ba, és azt mondták, hogy teljesen rendben van, de amikor visszahoztam, ugyanaz a kérdés. Megpróbáltam frissíteni Mojave-ra, hogy lássam, vajon ez kitisztít-e bármit, de valójában még rosszabbá teszi, lefagy és fekete képernyőt ad nekem. A leminősítés után volt egy ötletem, hogy köze kell lennie ahhoz, hogy a grafikus kártya esetleg túlmelegedjen (időnként a ventilátor hangosan pörög egy fagyás alatt). Telepített macs ventilátor vezérlést, és megcélozta a GPU diódát, és azóta nem fagyott le. Informatikus vagyok, és ez egy vállalati számítógép, de nagyon elvártam, hogy az Apple emberei többet tudjanak, mint egy véletlenszerű help desk haver.
Hozzászólások:
Úgy tűnik, hogy megoldottad. A fő kérdés a túlmelegedés. Ugyanez volt a probléma a 2011-es iMac-en is.
| | Rep: 13 |
Megoldásom a hűtőnyílások tisztítása volt, hogy a rendszer lélegezhessen - a magtempók nem közelítették meg az automatikus kikapcsolást. Gyanítom, hogy a belső tábláknak és biteknek is jó porolásra van szükségük - ez lesz a következő lépés, ha a külső hűtés nem oldja meg teljesen a dolgokat. Tervezési hiba - túl szép a saját javára, így nem tud lélegzetet venni - a rajongók is.
 | Rep: 1 |
Ugyanaz a számítógépem van, mint a tiéd, és hónapokig ugyanaz a probléma. Tavaly vettem egy új iMac-ot annak cseréjére (iMac Pro alapvonal), azóta mindent megpróbáltam, mint te, hogy mentse a régit. Cseréltem az áramellátást is. Leválasztottam az eredeti SSD-t és HD-t, egyszerre és mindkettőt, leválasztottam az alaplapot, a superdrive-t, megpróbáltam telepíteni egy nagyon régi mac OS-t (Mavericks). Rájöttem, hogy ez most 5 éve történt az Ön számára, de csak most olvastam. A furcsa dolog az, hogy a számítógép úgy viselkedik, mint amikor áramkimaradás van, de utána újraindítja magát, és bejelentkezéskor (amikor működik) nem mondja azt, hogy „A számítógép leállt, mert probléma van”. Ha legalább 30 percig be van kapcsolva és áram alatt van, akkor ez a baj már nem fordul elő, és sokáig próbáltam a „Valley” grafikai tesztet, nagyon intenzív GPU-használat mellett, így a GPU-nak rendben kell lennie. Feladom, bár már nem tudom, mit próbálkozzak.
Hozzászólások:
Üdvözlet, próbálja meg kicserélni a CMOS / SMC akkumulátort. Ha a mac több mint öt éves, az ilyen vicces problémákat okozhat. Továbbá, ha az iMac túlmelegedik, akkor keresse fel a TG Pro-t, hogy segítsen szabályozni a ventilátor sebességét és hőmérsékletét. Természetesen válasszon új hőpasztát, mielőtt ezt megtenné.
 | Rep: 1 |
https://support.apple.com/hu-hu/HT200553
Ez az Apple HOGYAN KELL megoldani ezt a problémát.
Szerintem jobb kinyomtatni és elvégezni a tesztelést az Apple lépésenkénti terve szerint.
==================================
Ha a Mac spontán újraindul, vagy üzenetet jelenít meg arról, hogy egy probléma miatt újraindította vagy leállította
Ritka esetekben előfordulhat, hogy a Mac spontán újraindul, nem reagál, kikapcsol, megjelenít egy üzenetet, amelyet a számítógép probléma miatt indított újra, vagy azt az üzenetet jelenítette meg, hogy probléma miatt állította le a számítógépet.
A váratlan újraindításról
Ritka esetekben a Mac helyrehozhatatlan problémát tapasztalhat, amely az összes megnyitott alkalmazást érinti. Amikor ez megtörténik, a Mac-et újra kell indítani. Ennek oka néha az úgynevezett „kernelpánik”, mivel az operációs rendszer mögöttes része (a „kernel”) megállapította, hogy van olyan probléma, amely újraindítást igényel.
Ha a számítógép kernelpánikot tapasztal, néhány másodpercre megjelenhet egy üzenet, amely elmagyarázza, hogy a számítógép újraindult: 'A számítógép újraindult egy probléma miatt. Nyomja meg a gombot, vagy várjon néhány másodpercet az indítás folytatásához. ' Egy pillanat múlva a számítógép tovább indul.
A váratlan újraindítás megakadályozása
A legtöbb esetben a kernelpánikokat nem maga a Mac okozza. Általában a telepített szoftverek vagy a csatlakoztatott hardverrel kapcsolatos problémák okozzák.
A rendszermag-pánik elkerülése érdekében telepítse az összes rendelkezésre álló szoftverfrissítést, amíg a Szoftverfrissítés be nem számolja: „A szoftvere naprakész.” Az OS X frissítések segítenek a Mac-nek kezelni azokat a problémákat, amelyek kernelpánikokat okozhatnak, például rosszul formált hálózati csomagok vagy harmadik féltől származó szoftverproblémák. A legtöbb kernelpánik esetében csak a szoftver frissítésével kell foglalkoznia.
A számítógép újraindítása után
Miután a Mac sikeresen újraindult, megjelenik egy figyelmeztető üzenet: 'Probléma miatt leállította a számítógépet.'
Kattintson az Megnyitás gombra az újraindítás előtt aktív alkalmazások újranyitásához. Ha úgy gondolja, hogy a problémát valamelyik alkalmazott alkalmazás okozta, kattintson a Mégse gombra. Ha 60 másodpercig nem kattint semmire, az OS X automatikusan folytatódik, mintha a Megnyitás gombra kattintott volna.
Megjegyzés: Ha a számítógép nem tud helyreállni a problémából, akkor újraindulhat, majd leállhat. Ha ez megtörténik, vagy ha a „probléma miatt újraindult számítógép” üzenetet gyakran látja, tekintse meg a cikk További információk című szakaszát.
Jelentés a problémáról az Apple-nek
Miután bejelentkezett, az OS X tudatja Önnel: 'A számítógépet egy probléma miatt újraindítottuk.'
Kattintson a 'Jelentés ...' gombra, ha a problémával kapcsolatos részleteket szeretne megtekinteni. Ezeket a részleteket elküldheti az Apple-nek is. Ezeknek a jelentéseknek az elküldése segít az Apple-nek a pánik kialakulását kiváltó problémák kivizsgálásában. A jelentés megtekintése további nyomokat is adhat arra vonatkozóan, hogy mi okozta a problémát.
Megjegyzés: Ha a jelentés „A probléma részletei és a rendszerkonfiguráció” mezőjében találja a „gépellenőrzés” kifejezést, az hardverrel kapcsolatos problémára utalhat. Nézze meg a cikk További információk című szakaszát.
Kattintson az OK gombra a jelentés elküldéséhez az Apple-nek, vagy zárja be az ablakot a jelentés elvetéséhez. Ha a probléma a következő hetekben nem ismétlődik meg, akkor valószínűleg megoldódott.
Szoftver, amelyről ismert, hogy kernelpánikokat okoz
Az OS X Mavericks segít kijavítani a telepített szoftverekkel kapcsolatos kernelpánikokat. Ha a kernelpánik oka ismert, a Mavericks felajánlja segítségét a kapcsolódó szoftverek letiltásában:
- Ha a 'További információ ...' megjelenik, kattintson rá a probléma további részleteinek megtekintéséhez, beleértve a lehetséges megoldásokat és megoldásokat.
- Az „Ignore” opció kiválasztása nem változtatja meg a problémához kapcsolódó szoftvert.
- Az „Áthelyezés a kukába” lehetőség szerint a problémához kapcsolódó szoftver a Kukába kerül, de a kuka nem ürül automatikusan. Ha ezt a lehetőséget választja, megjelenik egy további lap:
- Kattintson az „Újraindítás” gombra a szoftverért, amely felelős lehet a problémáért.
- Amikor a rendszer kéri, írja be a rendszergazda nevét és jelszavát.
- Kattintson az 'Áthelyezés a kukába' gombra.
- Újraindítás után a kapcsolódó szoftver a kukába kerül.
Kattintson a Kuka ikonra a dokkban, hogy megnézze, melyik szoftvert távolították el.
Forduljon a szoftver fejlesztőjéhez, hogy megtudja, rendelkezésre áll-e frissítés vagy további információ.
- Ürítse ki a kukát, ha véglegesen el akarja távolítani a harmadik féltől származó szoftvert.
további információ
Olvassa el az alábbi információkat, ha többet szeretne megtudni az ismétlődő kernelpánik diagnosztizálásáról és hibaelhárításáról.
Az ismétlődő kernelpánik hibaelhárítása
Az ismétlődő kernelpánik diagnosztizálása nehéz lehet. Ha segítségre van szüksége ebben a folyamatban, fontolja meg Mac-jének egy Geniushoz való szállítását az Apple Store-ban vagy egy Apple hivatalos szolgáltatójánál segítségért. Ha meglátogatja az Apple kiskereskedelmi üzletét, akkor foglalhat (csak egyes országokban és régiókban érhető el).
Tipp: Az ismétlődő kernelpánikok diagnosztizálásához rögzítse az előfordulás dátumát és idejét, valamint a kernelpániküzenettel együtt megjelenő információkat.
- A számítógép elindult, leállt vagy adott feladatot hajtott végre, amikor a visszatérő kernelpánik bekövetkezett?
- A kernel pánik szakaszos, vagy minden alkalommal megtörténik, amikor egy bizonyos dolgot csinál? Például játszottál egy adott játékot, vagy akkor nyomtattál?
- Csak akkor fordul elő, ha egy bizonyos külső eszköz vagy egy eszköz csatlakozik egy bizonyos porthoz?
A probléma okaként különítsen el hardvert vagy szoftvert
Ha meg akarja próbálni, hogy a probléma szoftverhez vagy hardverhez kapcsolódik-e, használja a számítógépet az OS X friss telepítésével egy külső meghajtóra.
- Indítsa el a Mac rendszert az OS X helyreállításból.
Ha a rendszermag pánikja még mindig fellép a helyreállításból indítva, akkor valószínűleg hardverprobléma lép fel. További információkért lásd az alábbi 'Hardver hibaelhárítás' részt.
- Nyissa meg a Lemez segédprogramot, és használja a „Javítsa meg a lemezt” a Mac belső merevlemezén (alapértelmezett neve Macintosh HD).
Fontos: Ha a Lemez segédprogram nem tudja megjavítani a belső meghajtót, akkor azonnal készítsen biztonsági másolatot a fontos adatokról, és ha lehetséges, formázza újra a meghajtót. Fontolja meg, hogy a Mac-et egy Geniushoz kell szállítani egy Apple Store-ban vagy egy hivatalos Apple szolgáltatónál a további diagnózis érdekében. Feltétlenül kérdezze meg, hogy ha a meghajtót újra kell formázni vagy ki kell cserélni, vegye fel Önnel a kapcsolatot az ügy speciális adat-helyreállítási szolgáltatássá történő terjesztésével kapcsolatban. Ha meglátogatja az Apple kiskereskedelmi üzletét, akkor foglalhat (csak egyes országokban és régiókban érhető el).
- Csatlakoztasson egy külső meghajtót legalább 10 GB szabad helyhez. Megjegyzés: Ügyeljen arra, hogy a külső meghajtó ne okozzon kernelpánikot, és az egyetlen eszköz az USB, a FireWire vagy a Thunderbolt porton. A külső meghajtó és kábeleinek másik Mac-hez való csatlakoztatása segíthet abban, hogy a meghajtó ne okozzon kernelpánikot.
- Telepítse az OS X-et a külső meghajtóra.
- Indítsa el a külső meghajtóról.
- Használja a Szoftverfrissítést az összes frissítés telepítéséhez, amíg be nem jelenti „A szoftver naprakész”.
- Ne telepítsen további szoftvert a külső meghajtóra, hanem használja az Apple alkalmazásokat az interneten való böngészésre, a QuickTime-filmek megtekintésére, e-mailezésre, nyomtatásra, szkennelésre és / vagy egyéb tevékenységekre. Folytassa a Mac használatát annyi ideig, amely általában a probléma megjelenéséhez szükséges.
- Pánik esetén a probléma további diagnosztizálásához válassza az alábbi „Hardver hibaelhárítás” szakaszt.
Ha nem következik be pánik, válassza ki a cikk „Szoftver hibaelhárítása” című szakaszát a probléma további diagnosztizálásához.
Hardver hibaelhárítás
Húzza ki a fenti tesztben használt külső meghajtót annak megállapításához, hogy a rendszermag pánikját hardverprobléma okozza-e.
Először ellenőrizze a perifériákat
Ugrás a következő szakaszra, ha nincs csatlakoztatva eszköz a Mac-hez.
- Kapcsolja ki a Mac-et.
- Válasszon le minden perifériát. Ha asztali Mac számítógépe van, győződjön meg róla, hogy csak egy kijelző és Apple billentyűzet csatlakozik Apple egérrel vagy trackpaddal.
- Kapcsolja be a Mac-et.
- Használja a Mac számítógépét annyi ideig, amely általában a kernelpánik kialakulásához szükséges.
- Ha mégis bekövetkezik egy kernelpánik: Folytassa a következő részt a belső RAM és a külső hardver ellenőrzéséhez.
Ha nem fordul elő kernelpánik: Kapcsolja ki a Mac-et, és csatlakoztasson egy-egy perifériás eszközt, és tesztelje, amíg a kernelpánik bekövetkezik.
- Megjegyzés: A perifériák kombinációja okozhatja a kernelpánikot. Válasszon le egy-egy perifériát, hogy megnézze, önmagában okoz-e kernelpánikot. Ha a kernelpánik nem jelentkezik, folytassa a perifériák hozzáadását, amíg meg nem találja a kernelpánik kiváltásához szükséges másik perifériát.
Ellenőrizze a belső RAM-ot és a külső hardvert
- Kapcsolja ki a Mac-et.
- Helyezze be újra az Apple RAM-ot, és távolítsa el a külső gyártók RAM-ját és a belső gyártmányú belső hardvereket. Ha nem rendelkezik a rendszerhez kapott Apple RAM-mal, helyezze be újra a harmadik fél RAM-ját.
- Kapcsolja be a Mac-et.
- Használja a Mac számítógépét annyi ideig, amely általában a kernelpánik kialakulásához szükséges.
- Ha a kernelpánik nem következik be: Előfordulhat, hogy a külső RAM-ot vagy a belső hardvert ki kell cserélni.
Ha mégis bekövetkezik a rendszermag pánikja: vigye el Mac-jét egy Apple Store-ba vagy egy hivatalos Apple szolgáltatóhoz szerviz és támogatás céljából. Feltétlenül kérdezze meg, hogy ha a meghajtót újra kell formázni vagy ki kell cserélni, vegye fel Önnel a kapcsolatot az ügy speciális adat-helyreállítási szolgáltatássá történő terjesztésével kapcsolatban. Ha meglátogatja az Apple kiskereskedelmi üzletét, akkor foglalhat (csak egyes országokban és régiókban érhető el).
Szoftver hibaelhárítás
Húzza ki a fenti tesztben használt külső meghajtót annak megállapításához, hogy a rendszermag pánikja szoftveralapú probléma.
- Indítsa el a Mac rendszert az OS X helyreállításból, és telepítse újra az OS X rendszert a Mac számítógépre.
- Kezdje az imént létrehozott OS X telepítésével.
- Használja a Szoftverfrissítést az összes frissítés telepítéséhez, amíg be nem jelenti „A szoftver naprakész”.
- Töltse le és telepítse a harmadik féltől származó szoftverfrissítéseket, mielőtt újratelepítené a harmadik féltől származó szoftvereket, különösen az illesztőprogramokat és a rendszermag-kiterjesztéseket.
Ilyenek például:
- Virtualizációs szoftver
- Illesztőprogramok harmadik fél kiegészítő kártyáihoz
- Vírusirtó szoftver
- Hálózati szoftver (különösen olyan szoftver, amely lehetővé teszi harmadik fél hálózati eszközeit)
- Kiegészítő fájlrendszer-támogató szoftver, például olyan szoftver, amely lehetővé teszi az NTFS-formátumú írást.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor az alábbiak szerint kell törölnie és telepítenie az OS X-et:
- Indítsa el a Mac rendszert az OS X helyreállításból.
- Töltse le a lemezkép mentését a belső meghajtó Lemez segédprogramján keresztül egy külső meghajtóra, elegendő szabad területtel.
- Törölje a belső meghajtót a Lemez segédprogrammal.
- Telepítse az OS X-et.
- Indítsa el a belső meghajtóról.
- Használja a Szoftverfrissítést az összes frissítés telepítéséhez, amíg be nem jelenti „A szoftver naprakész”.
- Telepítse újra a harmadik féltől származó alkalmazásokat, és másolja a felhasználói adatokat a 2. lépésben létrehozott lemezkép-biztonsági mentésből.
Megjegyzés: Kerülje az adatok másolását a biztonsági másolat lemezképének / Library és / System mappáiból.
Részletes információk a kernelpánikokról és a pániknaplókról
További információkért ellenőrizheti a kernel pánik naplóit. A kernel pánikszövege hozzáadódik a naplóhoz, miután újraindította a számítógépet, feltételezve, hogy nem állította vissza a PRAM-ot (a kernel pánikszövegét az újraindításig a PRAM tárolja). Mac OS X v10.6 vagy újabb verzióban a naplók a / Library / Logs / DiagnosticReports könyvtárban találhatók.
A naplóban olyan információk szerepelhetnek, amelyek segíthetik a fejlesztőket egy szoftverprobléma kivizsgálásában. Az információk arra is utalhatnak, hogy mi okozhatta a kernelpánikot.
A kernelpánikok megértése és hibakeresése - Ez a technote foglalkozik a kernelpánikokkal: mik azok, miként lehet elolvasni a pániknaplókat és hogyan kell hibakeresni a pánikot kiváltó kódot.
Kernel Core Dumps - Ez a technote elmagyarázza, hogyan engedélyezheti a távoli kernel core dumpokat, amelyeket a kernel pánikjára vonatkozó adatok gyűjtésére használnak.
Megjegyzés: Ha Ön szoftverfejlesztő, a rendszerindító beállításai és a hibakeresési jelzők különböző tüneteket okozhatnak a kernelpánikokban.
A nem az Apple által gyártott termékekről, vagy az Apple által nem ellenőrzött vagy tesztelt független weboldalakról információkat ajánlás és jóváhagyás nélkül nyújtunk. Az Apple nem vállal felelősséget harmadik fél weboldalainak vagy termékeinek kiválasztásával, teljesítésével vagy használatával kapcsolatban. Az Apple nem nyilatkozik harmadik fél weboldalainak pontosságáról vagy megbízhatóságáról. A kockázatok az internet használatában rejlenek. További információért forduljon a szállítóhoz. Más cég- és terméknevek a megfelelő tulajdonosok védjegyei lehetnek.
Megjelenés dátuma: 2018. január 14
 | Rep: 1 |
Az iMac-on (21,5 hüvelykes, 2009 vége) észrevettem, hogy a beépített vezeték nélküli kapcsolat néhány perc múlva kialszik, majd újraindul. Miután kipróbáltam az összes többi javaslatot itt és más webhelyeken, és megnyitottam az iMac-et a táblák tisztításához és ellenőrzéséhez, azt tapasztaltam, hogy az Apple wifi kikapcsolásával megoldódott az ismételt újraindítás. Telepítettem egy wifi adapterkártyát és megoldottam az iMac problémáját.
Ugyancsak hasznosnak találta az Apple ventilátor vezérlését a hőmérsékletek csökkentése érdekében.
Remélem ez segít.
Hozzászólások:
Már majdnem azon voltam, hogy eladtam a mi imac alkatrészeket, és a wifikártya fizikális eltávolítása csak megoldotta a problémát. NAGYON SZÉPEN KÖSZÖNÖM!!!
spencer
