MacBook Pro 13 'Két Thunderbolt port 2019
Rep: 109
Feladva: 2019. 07. 30
Üdv mindenkinek,
Az első almatermékemet, a 2019-es két TBP Touchbar Macbook Pro-t 2019. július 18-án kaptam meg. Észrevettem, hogy miután az akkumulátorom elérte a 25-35% -ot, automatikusan leáll. Csak úgy tudtam bekapcsolni, ha töltem. Amikor pedig bekapcsol, 0% -tól kezd tölteni. Tehát megnéztem az internetet és elvégeztem ezt a diagnosztikai tesztet, és hibát mutatott az akkumulátorban [PPT002 lehet, hogy hamarosan ki kell cserélnie az akkumulátort]. Eléggé összezavarodtam, amikor éppen ezt a Mac-et vettem. Tehát felvettem a kapcsolatot az Apple támogatási csoportjával, és felkértek egy SMC visszaállításra, és nézzem meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Megcsináltam az SMC-t és 100% -ra feltöltöttem az akkumulátoromat, elkezdtem használni, és kb. 30% körül újra leállt. Kikapcsoltam! # ^ & @@, és így visszaküldtem a Mac-et az almaboltban, és kicserélték egy újra. Amikor azonban elvégezték a diagnosztikai tesztet az almaboltban, nem diagnosztizáltak semmilyen problémát az akkumulátorral vagy mással kapcsolatban.
Mindenesetre elkezdtem használni az újonnan kicserélt mac-ot, és ezzel az újonnan cserélt mac-mal is ugyanazzal a problémával szembesülök. Nem tudom, mit tegyek most. A mai napon ismételten felhívtam az Apple támogatását. Biztos vagyok benne, hogy még ha kicserélnék is újakra, az automatikusan kikapcsolna 25% -os akkumulátorral.
További probléma a túlzott fűtés. A Mac használat után 30-40 perc alatt nagyon gyorsan felmelegszik. Leginkább a google chrome-ot használom 3-4 fül nyitva vagy filmeket nézek.
Valaki más szembesül ugyanezzel a problémával az új mac-mal? A kérdés megoldására vonatkozó javaslatok hasznosak lehetnek.
Köszönöm :-)
Hozzászólások:
Hol élsz? Ország és nagyobb város a legközelebb hozzád.
Apple rendszert vásárolt vagy egy hivatalos kereskedőtől?
A hp nyomtató a tintapatron cseréje után nem nyomtat
Szia, szingapúri vagyok. Igen, az Apple áruházból vettem.
Nekem is ez a problémám van, jelenleg a második 2019-es érintőképernyős, 13 Gb-os, 1,4 GHz-es, 8 Gb-os Ram és 256 Gb-os SDS-n történik.
Az első macbook pro normál használat mellett 35% -ban leállt (töltés nélkül). Csak a hálózati adapter csatlakoztatása után kapcsol be újra, a bejelentkezési képernyőn 0% -ra megy, és az asztalra történő bejelentkezés után 35% -ra ugrik.
Elvitte az Apple boltba, futtatta a hardver diagnosztikát, és semmi baj nem volt. Szakember azt mondta, hogy cseréljen egy másikat.
Jelenleg a második, pontosan ugyanazon modell MBP-n van, ez 45% -kal meghal. A kókuszdió akkumulátor normál állapotát mutatja, amikor 35% -kal, de korábban ~ 5 percig, amikor az akkumulátor 0% -on maradt, azt mondta, hogy a szerviz akkumulátor és az akkumulátor teljes élettartama a teljes tervezett kapacitás 65% -án volt.
Szeretnék cserélni egy másikra, de valószínűleg ugyanaz a harmadik probléma lesz.
Legközelebb más boltot próbálok ki.
Vigyan - Hol található az ország és a nagyobb város a közelben?
Toronto Kanada.
14 válasz
Kiválasztott megoldás
 | Rep: 409k |
Az Apple elismeri a problémát! Ha a MacBook Pro (13 hüvelykes, 2019, két Thunderbolt 3 port) folyamatosan leáll
Itt van a Tech Note szövege
Tudja meg, mit kell tennie, ha a MacBook Pro véletlenszerűen kikapcsol, annak ellenére, hogy az akkumulátor hátralévő töltöttséget mutat.
Ha MacBook Pro (13 hüvelykes, 2019, két Thunderbolt 3 port) véletlenszerűen kikapcsol, amikor még töltődik, akkor a következő lépések segíthetnek:
- Ha a MacBook Pro akkumulátorának töltöttségi szintje kevesebb mint 90 százalék, folytassa a 2. lépéssel. Ha az akkumulátor több mint 90 százalékos töltöttséggel rendelkezik, addig használja a számítógépet, amíg a százalékos arány 90 százalék alá nem csökken, majd folytassa a 2. lépéssel.
- Csatlakoztassa Mac számítógépét a hálózati adapterhez.
- Zárjon be minden megnyitott alkalmazást.
- Csukja be a számítógép fedelét, így a Mac alvó üzemmódba kapcsol.
- Hagyja, hogy a Mac legalább 8 órán keresztül töltődjön.
- 8 óra elteltével frissítse a macOS legújabb verziójára.
Ha a probléma továbbra is fennáll a macOS legújabb verziójára való frissítés után, lépjen kapcsolatba az Apple céggel.
| | Rep: 409k |
Fontos! Aki találkozik ezzel a problémával, telepítse a legújabb macOS kiadást az App Store-ból, mivel annak a firmware legújabb verziója lesz. A rejtett partícióról történő visszaállítás nem oldja meg a rendszer firmware-t, amely vélhetően a probléma. Használja az internetes helyreállítást, vagy még jobb, ha létrehoz egy indítható operációs rendszert telepítőt, amely később hasznos lehet, ha problémái vannak.
- A macOS újratelepítése a macOS helyreállításból Használat Opció-⌘-R
- Indítható macOS Mojave telepítő meghajtó létrehozása
Eredeti válasz:
A rendszere olyan új, hogy az Apple valószínűleg gyártási vagy alkatrészhibával szembesül. Lehet, hogy még nem tudják, hogy hibás a rendszerfuttatásuk!
Ezúttal az üzletvezetővel beszélnék, mivel egy másik beszerzése valószínűleg kudarcot vall, mivel valószínűleg az adott rendszer szállítása ugyanazon tételből származik. Ha másik processzorra vagy RAM-konfigurációra vált, akkor jó módot kaphat, vagy átugorhatja a drágább négy portos rendszer egyikét.
Javasoltam volna, hogy próbáljon meg egy másik Apple Store-ba menni, sajnos jelenleg csak egy rendelkezik Két gyönyörű új Apple üzlet várhatóan hamarosan megnyílik Szingapúrban . Mivel valószínűleg más szállítmányt kaptak volna.
Hozzászólások:
Azt is tanácsolom, hogy vegye le a kibővített AppleCare garanciát, hozzáadva és további két évet minden olyan gépen, amellyel problémái vannak az első évben
*** úgy tűnik, hogy a legtöbb ember javítása ezen a fórumon
1. Töltsön 8 órán át.
2. Szoftverfrissítés és smc visszaállítás.
Jól vagyok, most 8-9 órás használatot kaptam. Többé nem áll le
Nekem is bevált a macOS frissítése és több mint 8 órás töltése.
Szia,
Ezt a kérdést már korábban feltettem. Amikor elvittem a második Mac-et az Apple boltba, újratelepítették a MacOS-t, és valamilyen oknál fogva most már megfelelően működik. Felkérheti ugyanezt az Apple képviselőjére.
ezt is megpróbálom, remélhetőleg nekem is sikerülni fog
 | Rep: 25 |
Ugyanaz a kérdésem, van egy Macbook 1.4GHZ 2019 256gb SSD. Körülbelül 57% -a laptopom kikapcsol, és nem engedi használni, amíg be nem dugtam a töltőt. A MacBook azt mondaná, hogy lemerült, de amikor bedugtam a töltőt, 57% -on állt vissza. Visszaküldtem azt a macbookot, és kaptam egy újat, de ennek ugyanaz a problémája, egy része 45% -kal meghal.
Ez tényleg nem nagyszerű. Az Apple-nek tudnia kell erről. Ez egy szoftveres probléma vagy hardver? Ez igazán visszatartott a macbook tartásától
Frissítés (2019.09.28.)
Megpróbálja ezt
Hozzászólások:
Úgy tűnik, hogy ez a javítás sok felhasználó számára bevált. 8 órán keresztül töltöttem, és egy hónapig nem voltak problémáim!
 | Rep: 13 |
Ugyanaz a modellem pontosan ugyanazt csinálja. Mi volt a megoldásod? Nem akarom megkockáztatni, hogy beleragadjak egy citromba, ezért fontolóra veszem a teljes visszaszolgáltatást.
Hozzászólások:
testvér nyomtató nem csatlakozik a wifi-hez
Harmadik alkalommal, amikor elmentem az almaboltba, azt tanácsoltam, hogy győződjön meg róla, hogy a mac akkumulátora ia 90% alatt van, majd töltsem 8 órán keresztül, és szerezzem be az új frissítést, amely megoldotta a problémát. Azóta nincsenek problémáim.
Megpróbálom ezt, mivel az akkumulátor problémám visszatér! Köszönöm a tippet, frissítem, ha működik, vagy sem.
Csak azért, hogy megkérdezzem, most már teljes mértékben le tudsz menni 100-> 0% -ra?
És az a 8 óra töltés volt, amikor egyik napról a másikra kikapcsolták stb.
Ezt a terméket fel kell idézni. Világméretű kérdés, és az Apple kiszakítja a nyilvánosságot hibás termékekről, amelyekről tudják, hogy hibásak
 | Rep: 13 |
Ugyanaz a kérdés van most! Ma vásároltam a MacBook Pro-t, és 80% -kal alacsonyabbra vált. Miután elolvastam ezt a témát, feltöltöttem a MacBookomat, és egy éjszakára otthagyom. Már frissítettem a Catalinára, így nincs frissítésem, amit kipróbálhatnék. Tehát remélhetőleg csak egy éjszakán át hagyva segít! Éjfél van itt, és 11 órakor ütemezett telefonhívásom van az Apple-lel. Tesz fel minden javaslatot tőlük, ha tudnak ilyet adni.
Hozzászólások:
Sziasztok,
Számomra megoldódott a probléma, hogy a MacBookot éjszakára tíz órára töltve hagytam
Megpróbálom ezt. Most történik velem. Ma vásároltam, és 78% -on leáll. Ez almától nagyon rossz.
 | Rep: 1 |
Ma kapott egy cserét, 5% -os akkumulátorral rendelkezik, és figyelmeztetést is adott, egyelőre semmi probléma! Ugyancsak frissítettétek az operációs rendszert a töltő csatlakoztatása nélkül. Az elsőnél 100% -os akkumulátorral frissítettem az operációs rendszert, ezért gondoltam, hogy nem lesz szükség töltőre. A második MBP-hez csatlakoztattam a töltőt az operációs rendszer frissítése közben. Azt hittem, hogy ez problémákat okozhat.
Hozzászólások:
8 órát töltöttem egyik napról a másikra.
Szoftverfrissítést hajtott végre, és úgy tűnt, hogy javít nekem
 | Rep: 1 |
Meg tudja erősíteni a megoldást, a legújabb operációs rendszer telepítése és a Mac éjszakai töltése megoldotta a problémát számomra.
Nagyon féltem, hogy őszinte legyek, mivel ez volt az első Mac-em, és soha nem történhetnek ilyen dolgok Mac-szel:
(MBP 13 ”2019 i5 1.4ghz 8gb ram 256 ssd.)
Hozzászólások:
Milyen operációs rendszerrel fut a plz?
 | Rep: 1 |
Ugyanaz a problémám. Törökországban élek és vettem egy MacBook Pro 13 ”2019 i5 1.4ghz 8gb ram 128 ssd-t az amerikai Apple Store-ból. 15% -on leállt. Ezután visszaküldtem az Egyesült Államokba, és kicseréltem egy újra. Tegnap kaptam meg, és ezúttal ez az akkumulátor 50% -át kikapcsolja. Ténylegesen csalódott. Bár van némi reményem, miután elolvastam ezt a témát, hogy 8 órás töltés után megoldódhat, amit még nem próbáltam ki.
Meg tudja osztani valaki tapasztalatait, akinek ez a hibája volt, és így javította? Utólag találkozott utólag, vagy azóta és sokáig csak normálisan működik?
Hozzászólások:
A 3. nap volt számomra, mióta megvettem a Mac-et, így miután először elindítottam, megvolt a Rando, a leállások és találkoztam ezzel a szálal - ha egyszer frissítettem a macOS Catalina-ra, és éjszakai töltést adtam neki, azóta nem volt még leállások. remélem ez segít.
Nekem is ugyanaz volt a problémám. A 2019-es 13 'Macbook Pro akkumulátor-mutatóm több mint 4 órán át 100% -os volt, és folyamatosan leállt (a képernyő fekete lett), amikor a vásárlás napján a szám 95% körül csökkent, nagyon bosszús voltam és féltem, mert Most költöttem 2k-t. Megpróbáltam leállítani, újraindítani és visszaállítani az SMC-t, de úgy tűnt, egyik sem működik.
Arra gondoltam, hogy visszatérek oda, ahol vettem, de jó dolog, láttam ezt a szálat, amikor frissítettem a macOS Catalina-ra, és éjszakán át legalább 8 órán keresztül töltöttem, az akkumulátor-jelző normálisan csökkent és most 36% -on van. Megpróbálom egészen 0% -ig csökkenteni, hogy megjavítsam-e.
iphone 6 és 6s akkumulátor különbség
 | Rep: 1 |
Sziasztok srácok. Ugyanaz a kérdés, amellyel szembesültem, és a fórumon javasolt megoldás működött! Nemrég csak néhány napja kaptam meg a MacBook Pro 2019 modellemet, és először 56% -ot állítottam le. Próbált még pár dolgot, de nem oldotta meg a problémát. Megtaláltam ezt a szálat, és az Apple támogatással együtt ugyanaz az ajánlott megoldás: csatlakoztassa és töltse fel a MacBook-ot, ha az akkumulátor szintje 90% alatt van. Zárja be a MacBook-ot, és hagyja tölteni kb. 8 óráig (8 óránál hosszabb ideig hagytam, és úgy tűnt, hogy rendben van). Ma sikeresen lemerítettem az akkumulátort 4% -ra, és csak visszacsatlakoztattam, hogy utána újratöltsem. Most nagyszerű. Boldog!
| | Rep: 1 |
Meg tudom erősíteni, hogy ez nekem is bevált.
- Frissítés a legújabbra (Catalina)
- Állítsa le a laptopot, és töltse éjszakán át (esetemben 10 óra)
Brácsa
 | Rep: 1 |
Macbook Pro 1.4 GHz 128 sd ugyanaz a probléma 65% -os akkumulátor alatt. Londonból Egyesült Királyságból.i
Ma vettem. Ma este megpróbálom felhasználni a javasolt művet
 | Rep: 1 |
Nos, állítsa vissza a Mac rendszerkezelő vezérlőjét (SMC)
Nekem bevált.
- Nyugtassa az SMC-t
- Töltse fel a Mac számítógépét 8 órán keresztül. Szerintem az SMC újraindítása a legjobb megoldás.
Kérjük, ellenőrizze a folyó linket az SMC pihentetéséhez
'' ' https: //support.apple.com/hu-hu/HT201295 ...
Alapján alma , A rendszerfelügyeleti vezérlő (SMC) alaphelyzetbe állításával megoldhatók bizonyos kérdések, amelyek az energiával, az akkumulátorral és más funkciókkal kapcsolatosak.
Az SMC felelős a következő funkciókkal kapcsolatos viselkedések kezeléséért. Ha ezek bármelyikével problémákat tapasztal, akkor lehet, hogy vissza kell állítania az SMC-t.
- Tápellátás, beleértve a bekapcsológombot és az USB-portok áramellátását
- Akkumulátor és töltés
- Ventilátorok és egyéb hőkezelési funkciók
- Jelzők vagy érzékelők, például állapotjelző lámpák (alvási állapot, akkumulátor töltöttségi állapota és mások), a hirtelen mozgásérzékelő, a környezeti fényérzékelő és a billentyűzet háttérvilágítása
- Viselkedés a noteszgép fedelének kinyitásakor és bezárásakor
 | Rep: 1 |
Ugyanaz volt a problémám, a Macbook Airem teljesen új volt, és néhány hónapos használat után találkoztam ezzel a problémával. A laptopom meghal, amikor az akkumulátor eléri a 19% -ot. Csak annyit tettem, hogy 10 teljes órát töltöttem egyik napról a másikra. És ezután nem láttam a problémát.
 | Rep: 1 |
Megpróbáltam-
- Teljesen töltsem fel a Mac-et, 100%
- Kiszerelt dugó
- Az eszközt addig használta, amíg az akkumulátor 88% -a nem volt
- Csatlakoztatott dugó
- Zárt fedél a Mac alvó üzemmódban tartásához
- 10 órán keresztül töltötte
- Másnap reggel elkezdte használni
A megoldás nem működött nálam. 65% -os akkumulátorral hirtelen leállt.
Van valami ötlet, ha valamit rosszul csináltam volna?
siva_you
