![Hallgató által közreműködő Wiki' alt=](http://wb-navi.com/img/wiki/12/sonos-play-5-troubleshooting.jpg)
Hallgató által közreműködő Wiki
Az oktatási programunkból származó diákok fantasztikus csapata készítette ezt a wikit.
A hangszóró nem kapcsol be
A hangszóró nem kapcsol be.
visszaállítani a fényképeket a gyári visszaállítás után
A hangszóró nincs csatlakoztatva
Ellenőrizze, hogy a hangszóró be van-e dugva. Ha a hangszóró nincs csatlakoztatva, csatlakoztassa a hangszórót, majd próbálja meg újra bekapcsolni.
A kimenet nincs bekapcsolva
Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a konnektor. Ha a hálózati csatlakozó nincs bekapcsolva, fordítsa meg a kapcsolót, és próbálja meg újra bekapcsolni.
Túlmelegedett hangszóró
Ellenőrizze a készüléket, hogy nem túl forró-e. A készülék túlmelegedhet. Hagyja a készüléket lehűlni körülbelül 30 percig, majd kapcsolja be újra.
Hibás tápkábel
Ha az újraindítás hatástalan, érdemes cserélni a tápkábelt. Ha ez még mindig nem segít a hangszóró bekapcsolásában, akkor fordulhat a Sonos ügyfélszolgálatához.
Nincs fény! Nincs hang! A hangszóró nem kapcsol be.
A párosítás beállítása során a hangszórót nem érzékelik
A hangsugárzót nem észlelték, és nem tud csatlakozni más Sonos-termékekhez, azaz hangszórópárt hoz létre.
Vezeték nélküli interferencia lép fel
Győződjön meg arról, hogy a termékek összes tápkábele megfelelően van-e behelyezve és be van-e kapcsolva. A Sonos ajánlásai szerint az optimális elhelyezés érdekében minden terméknek 8-12 láb méretben kell lennie. Próbálja meg közelíteni egymáshoz a hangszórót / Sonos termékeket az esetleges interferencia kiküszöbölése érdekében.
Minden termék más hálózathoz csatlakozik
Lehetséges, hogy a csatlakoztatni / beállítani kívánt termékek egy másik hálózathoz vannak csatlakoztatva. Ez megoldható a hangszóró gyári alaphelyzetbe állításával. Először húzza ki a tápkábelt az elektromos fali aljzatból. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Lejátszás / Szünet gombot, miközben egyszerre dugja vissza a tápkábelt az elektromos aljzatba. Tartsa lenyomva a Lejátszás / Szünet gombot, amíg a sárga és fehér fény villogni nem kezd. A hangszóró visszaállítása után a lámpa zölden villogni kezd. Ez lehetővé teszi, hogy újra csatlakozzon az Ön által választott hálózathoz.
A tűzfal zavaró
Ellenőrizze a számítógépére telepített tűzfalszoftvert. Ez blokkolhatja a kapcsolatot a Sonos termékek között. Tiltsa le az összes tűzfalat, és próbáljon meg újra csatlakozni. Ha ez megoldja a problémát, fontolja meg a tűzfalak újrakonfigurálását, hogy lehetővé tegye a jövőbeni együttműködést a Sonos termékekkel. Ha nem biztos abban, hogy milyen típusú tűzfalat kell használnia, vagy további információra van szüksége, a Sonos webhelye összeállította a különböző platformok listáját és azok ajánlott specifikációit.
a macbook levegőm nem fog bekapcsolni, csak a töltése
Az iPhone / iPad vezérlő nem csatlakozik
Az iPhone / iPad vezérlő nem tud csatlakozni a Sonoshoz.
Az iOS eszköz nincs csatlakoztatva a megfelelő hálózathoz
Újra csatlakoznia kell a WiFi hálózathoz. Nyissa meg eszközén a Beállítások -> WiFi elemet, majd kapcsolja ki és be újra a Wifi-t. Ha vizuális személy vagy, érdemes megnézned ezt a videót, hogyan állíthatod be iOS-eszközöd szinkronizálását a SONOS rendszerrel
Az iPhone szinkronizálása a Sonos rendszerrel
A router nem megfelelően továbbítja az adatokat a hálózaton
Indítsa újra az útválasztót úgy, hogy 30 másodpercre húzza ki a tápkábelt, majd dugja vissza. Ha még mindig nem tud csatlakozni az otthoni hálózathoz, ideiglenesen csatlakoztassa a Sonos terméket Ethernet-kábellel az útválasztóhoz, és próbálja újra csatlakozni a Sonos vezérlővel .
Az eszköz nem kap áramot
A termék állapotjelző lámpája világít, ha be van kapcsolva. Ha az állapotjelző lámpa nem világít, nyomja meg a Lejátszás / Szünet gombot, és a jelzőfény villogni kezd, amikor áramot kap. Ha az állapotjelző lámpa nem reagál a gomb megnyomása után, ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően van-e behelyezve.
Az eszköz lefagy vagy késik
Előfordulhat, hogy újra kell indítania a Sonos terméket azáltal, hogy 30 másodpercre húzza ki a tápkábelt, majd dugja vissza. Hagyjon két percet, amíg a termék újraindul, és próbálja újra csatlakozni.
Iphone, Ipad vezérlő nem csatlakozik
Az iPod 5. generációja nem kapcsol be
Még mindig vannak gondjai? Kérjük, hívja a technikai támogatást az 1-800-680-2345 telefonszámon
Hiba a külső források csatlakoztatásakor
Amikor megpróbál további forrásokat csatlakoztatni a Sonos Play 5 hangszóróhoz, vannak olyan problémák, amelyek megakadályozzák a források észlelését.
Hibás fejhallgató vagy fejhallgató-csatlakozó
A készülék hátulján található fejhallgató-csatlakozó automatikus nyomozó. Ha nem észlel hangot fejhallgató csatlakoztatásakor, akkor a probléma vagy egy hibás aljzaton, vagy magukon a fejhallgatókon van. Miután kihúzta a fejhallgatót az aljzatból, a hangszóró automatikusan folytatja a hang lejátszását.
Helytelen kapcsolat a CD-lejátszóval
Győződjön meg róla, hogy a megfelelő kábeleket használja a zeneforrás csatlakoztatásához: használjon 1/8 '(3,5 mm) mini-sztereó RCA audiokábelt. Csatlakoztassa a mini-sztereó véget a Sonos Play 5-hez, majd az RCA-véget a CD-lejátszó audio kimeneteihez. Line-in használata
Helytelen csatlakozás a televízióhoz
Az 1/8 '(3,5 mm) mini-sztereó-RCA audiokábel vezetékeinek végeit helytelenül kell csatlakoztatni. Csatlakoztassa a mini sztereó egyvégű kábelt a Sonos Play 5 audio bemenetéhez, és csatlakoztassa az újraélesztett kábeleket a TV RCA audio kimenetéhez. Line-In használata
Nem lehet csatlakozni az eszközhöz Wi-Fi-n keresztül
Az eszköz vezeték nélküli internetkapcsolaton keresztül nem fog működni.
Hibás a kapcsolat az új útválasztó miatt
Húzza ki a tápkábelt a Sonos hangszóróból legalább 5 másodpercre. Ezután csatlakoztassa újra a vezetéket (egyenként, ha több vezetéket csatlakoztat). Miután az állapotjelző lámpa egyszínű fehér színre váltott, a hangszórót visszaállították.
Vezeték nélküli hálózati jelszó módosítása
Ethernet kábel segítségével ideiglenesen csatlakoztassa a Sonos hangszórót az új útválasztóhoz. A vezérlő Sonos zene menüjével válassza ki a Beállításokat, a Speciális beállításokat, végül pedig a Vezeték nélküli telepítést. Hangszórójának észlelnie kell a hálózatát. Írja be a vezeték nélküli hálózat jelszavát. Miután elfogadta a jelszót, húzza ki a lejátszót az útválasztóból, és helyezze vissza az eredeti helyre.
A PC-illesztőprogramok elavultak
Ha számítógépe nem ismeri fel a hangszórót mint elérhető eszközt, amelyen zenét lehet lejátszani, de a telefonja működik, akkor előfordulhat, hogy a készülék internet-illesztőprogramjának illesztőprogramjait frissíteni kell az eszköz újbóli felismerése érdekében. Ehhez lépjen a számítógép Vezérlőpultjára -> Hardver és hang -> Eszközkezelő -> Hálózati adapterek. Kattintson a jobb gombbal a megfelelő illesztőprogramra (például egy olyan számítógépen, mint a Lenovo G580, keresse meg az illesztőprogramot, amely a Broadcom 802.11g hálózati adaptert mondja), majd kattintson az Illesztőprogram frissítése gombra. Akkor két lehetőséget fog látni. Kattintson a „Frissített illesztőprogram-keresés automatikus keresése” lehetőségre. A frissítés elvégzése után indítsa újra a számítógépet, és próbáljon meg csatlakozni a hangszóróhoz.
A vezeték nélküli antennák megszakadtak vagy nem megfelelően vannak csatlakoztatva
Ha ezen opciók egyike sem működik, akkor valószínű, hogy a vezeték nélküli antennái vagy megszakadtak, vagy leválasztották az áramköri kártyáról. Ha le vannak választva az áramköri kártyáról, egyszerűen csatlakoztassa őket újra a kártya megfelelő csapjaihoz. Ha az antennák továbbra is csatlakoznak, de nem működnek, akkor valószínűleg megszakadtak, és ki kell cserélni őket.
A basszus nem működik megfelelően
Nem hallja a basszust vagy az alacsony frekvenciákat.
Laza audio jack
Párosítson egy Bluetooth-eszközt a hangszórókkal, és játsszon le egy dalt a hang teszteléséhez. Ha a hang jól hangzik a Bluetooth-on, akkor tesztelje ugyanazt a dalt egy működő segédkábellel. Ha az audió hiányzik, vagy „kimosódott” a segédkábel lejátszása közben, akkor az audio csatlakozó lehet a probléma. Ezenkívül a be- és kikapcsoló hang általában a laza audiocsatlakozó jele, ezért ellenőrizze, hogy az audiocsatlakozó teljesen be van-e helyezve a hangszórókba.
A mélynyomó megszakadt vagy nincs megfelelően csatlakoztatva
Ha megállapítást nyert, hogy az audiocsatlakozó nem játszik szerepet a mélyhangok működésében, akkor maga a mélynyomó jelentheti a problémát. Ha a mélyhangok ki-be halkodnak, a probléma egy mélynyomóban rejlik, amelynek laza csatlakozója van a táblához. Ha egyáltalán nincs basszus kimenet, akkor a mélynyomó vagy teljesen megszakadt, vagy egyszerűen nincs csatlakoztatva az áramkörhöz. Laza vagy nem csatlakoztatott csatlakozó esetén egyszerűen dugja vissza a mélynyomó csatlakozóját az áramköri kártya megfelelő pontjába. Ha a probléma továbbra is fennáll, miután megerősítették az alaplaphoz való csatlakozást, akkor a probléma valószínűleg egy hibás mélynyomóban rejlik. Ha ez az eset áll fenn, és megerősítést nyert, hogy az áramköri kártya nem okozza a problémát, akkor valószínűleg a mélynyomó cseréjét igényli.
hideg víz nem működik az alátéten
Az audio bemenet nem működik
A hang vagy pattog, vagy nem működik, ha csatlakoztatva van.
Rossz AUX kábel
Tesztelje az AUX kábelt bemenetként egy másik rendszerhez, például egy autóhoz. Ha az autóhoz csatlakoztatva nem működik, akkor ellenőrizze, hogy az audiokészüléke fejhallgatóval működik-e. Próbálja ki készülékét fejhallgatóval, ha zenét hallgat a fejhallgatóval, de nem akkor, amikor bedugja az autóba, valószínűleg meg kell vásárolnia egy másik AUX kábelt.
Az AUX port megszakadt
Ha az audio hangja torz, akkor tesztelje, hogy nem sérült-e a hangszórók audio portja. Először tesztelje az audiokábelt más eszközökön, hogy megbizonyosodjon a kábel működéséről. Ha a kábel működik, és a készülék még mindig nem működik, próbáljon meg csatlakozni az eszközhöz Bluetooth audio segítségével. Ha a Bluetooth audio nem működik, akkor teljesen más problémája van. Ha Bluetooth audión keresztül működik, de csatlakoztatva nem, akkor cserélnie kell a készülék belsejében lévő audio bemenet portját.
A magas hangszín nem működik megfelelően
A magas frekvenciájú hangok nem hallhatók.
Az audioforrás nem működik megfelelően
Párosítson egy Bluetooth-eszközt a hangszórókhoz, vagy csatlakoztasson egy aux-kábelt az audio csatlakozóba, és játsszon le egy olyan dalt, amely magas hangmagasságot tartalmaz, ha a magas hangmagasságot tartalmazó részek kivágódnak vagy furcsán hangzanak, akkor a magas hanggal lehet probléma. Annak biztosítása érdekében, hogy a probléma a magas hanggal okozzon, ellenőrizze, hogy az Ön által csatlakoztatott AUX-kábel teljesen be van-e dugva, és hogy a Bluetooth megfelelően működik-e.
A magassugárzó megszakadt vagy nem megfelelően csatlakozik
Abban az esetben, ha az audioforrás megfelelően működik, akkor nagy valószínűséggel a magas hangmagasságú frekvenciákat kezelő kis hangsugárzóval van probléma. Ha hangja be- és kikapcsol, akkor a magassugárzója laza kapcsolatban lehet az áramköri kártyával. Ha a hangot egyáltalán nem bocsátják ki, akkor a magassugárzó vagy megszakadt, és cserére szorul, vagy egyszerűen csak nincs csatlakoztatva az áramkörhöz.