
Hallgató által közreműködő Wiki
Az oktatási programunkból származó diákok fantasztikus csapata készítette ezt a wikit.
Ez a hibaelhárítás segít a Nest Hello számos gyakori problémájának diagnosztizálásában és kijavításában.
A csengő hangja gyenge vagy nem működik
A Nest Hello harangjátéka gyengén hangzik, alig hallható, vagy teljesen leállt.
Húzott hálózati adapter
Ellenőrizze a megszakítót vagy az aljzatot. Győződjön meg arról, hogy a Hello készüléke be van-e dugva és / vagy a megszakító nincs-e kioldva.
Túlmelegedés vagy fagyás
Ha szélsőséges hőmérséklet volt, vagy ha a Hello napsütötte helyre helyezte. Lehet, hogy a készülék leállt, hogy megvédje belső elektronikáját. Amint a belső hőmérséklet normalizálódott, a Hello-nak újra működnie kell.
Helytelen beállítások
Ellenőrizze a harangjáték beállításait a Nest alkalmazásban. Győződjön meg arról, hogy a beállításai nem akadályozzák a csengőt. Az ellenőrzéshez lépjen az alkalmazás beállításaiba, és nézze meg, hogy be van-e kapcsolva a csendes idő. Ha a gombra kattint, be- vagy kikapcsolhatja.
Hibás vagy blokkolt harangjáték
Ha az ajtócsengő mechanikus hangjelzéssel rendelkezik, először győződjön meg arról, hogy az alkalmazásban ki van-e kapcsolva az időtartamra vonatkozó lehetőség.
- Távolítsa el a harangjáték fedelét.
- Nyomja meg a Hello gombot, hogy ellenőrizze, hogy a harangjáték fedele nem zavarja-e a hangot.
- Ha a hang jobb, ha a fedél ki van kapcsolva, hajlítsa meg, ragassza le a belső vezetékeket a mechanizmus számára, és a fedél visszahelyezése után tesztelje újra.
- Ha a harangjáték még mindig nem szólal meg, miközben a fedél le van kapcsolva, kérje meg egy másik személyt, hogy csengessen, és nézze meg, hogy valamilyen alkatrész vagy vezeték nem akadályozza-e a harangjáték mozgását.
- Győződjön meg arról, hogy a vezetékek teljesen csatlakoztatva vannak a harangszóhoz a Nest Hello készüléktől. Húzza meg ismét a csatlakozó csavarokat.
- Ellenőrizze az egyes huzalok szennyeződését vagy korrózióját. Ha van, vágja le az érintett hosszúságot, és csupaszítsa le a huzal fedelét, hogy a friss huzal kitegye.
- Győződjön meg arról, hogy az összes szabadon lévő vezeték nem érinti egymást.
- Győződjön meg arról, hogy az összes vezeték megfelelően van-e elkészítve a Nest alkalmazásának utasításai szerint.
Elektronikus harangjátékokra
- Győződjön meg arról, hogy az összes szabadon lévő vezeték nem érinti egymást.
- Ellenőrizze, hogy minden vezeték megfelelő-e a Nest Hello-tól a harangjáték dobozig.
- Ellenőrizze, hogy az összes huzalcsatlakozás elkészült-e, és húzza meg újra a csatlakozócsavarokat.
Hibás a vezetékezés
Lehetséges, hogy a kábelezés meglazult. Távolítsa el az alaplapot a Hello alján található fül behúzásával.
- Húzza meg újra az összes csatlakozó csavart.
- Tesztelje a harangot a Hello gomb megnyomásával.
Az értesítéseket nem küldjük el a Nest Hello alkalmazásból
Az értesítéseket a Nest Hello nem küldi el, vagy okostelefonja nem tudja őket fogadni.
Nincs bejelentkezve az alkalmazásba
Ellenőrizze még egyszer, hogy be van-e jelentkezve a saját fiókjába a Nest alkalmazásban, mert az eszközén a Nest alkalmazással bejelentkező frissítések vagy alternatív felhasználók kommunikációvesztést okozhatnak a Nest Hello és Ön között.
A Nest Hello nincs csatlakoztatva
- Győződjön meg arról, hogy a Nest Hello megjelenik a Nest alkalmazás kezdőlapján. Ha nem látja a Hello nevét, akkor offline állapotban van. Ellenőrizze, hogy a Nest Hello be van-e dugva és be van-e kapcsolva.
- Állítsa alaphelyzetbe a Nest Hello kikapcsolásával, és várjon néhány másodpercet, mielőtt újra bekapcsolná a Hello-t.
- Állítsa vissza a Wi-Fi útválasztót úgy, hogy kihúzza az útválasztót az áramforrásból, és várjon harminc másodpercet, mielőtt újra csatlakoztatja az útválasztót.
- Ellenőrizze a Wi-Fi- és mobiladatokat, majd csatlakozzon újra a Nest Hello-hoz.
Helytelen beállítások
- Ellenőrizze a Nest alkalmazás beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy engedélyezte-e az értesítéseket eszközéről.
- A telefon általános beállításaiban győződjön meg arról, hogy az értesítéseket nem blokkolja a Nest alkalmazás.
Késleltetett csengő cseng az okostelefonon
Ha az ajtó csörög, de a Fészek nem azonnal értesíti Önt, és időbe telik, amíg megkapja az értesítést.
A Nest Hello újraindítást igényel
- Állítsa vissza a Nest Hello készüléket úgy, hogy néhány másodpercre kikapcsolja a Hello elemet, majd kapcsolja be újra.
- Ha ez nem működik, lépjen az alkalmazás beállításaihoz, és állítsa vissza a Nest Hello alapértelmezett beállításait.
Rossz Wi-Fi kapcsolat
- Állítsa vissza az útválasztót úgy, hogy kihúzza az útválasztót az áramforrásból, és várjon harminc másodpercet, mielőtt újra csatlakoztatja az útválasztót.
- Tiltsa le az esetleges hálózati bővítőket.
- Válasszon le minden más, a Wi-Fi hálózathoz csatlakoztatott eszközt a hálózati torlódások csökkentése érdekében.
Videó torz vagy fekete okostelefonon
A fényképezőgépből származó videó fekete vagy torz az okostelefonon, és vélhetően nem kapcsolódik a Wi-Fi-hez. Próbálja meg ezeket a dolgokat megjavítani a torz vagy fekete színben.
Piszkos lencse
- Nézze meg, hogy van-e még lencseméret a fényképezőgépen, távolítsa el a matricát.
- Próbálja meg puha ruhával megtisztítani az objektívet, hogy ne legyenek rajta szennyeződések vagy nyomok.
Helytelen beállítások
- Ellenőrizze, hogy az éjjellátó üzemmód mindig be van-e kapcsolva, ha igen, lépjen a beállításokhoz, és állítsa át az automatikus beállításra.
Helytelen elhelyezés
- Ha a videó tükröződik, vigye a Nest Hello-t olyan helyzetbe, ahol soha nem jut közvetlen napfény, vagy közvetlenül a nap tükröződik rajta.
- Ha még mindig vakító fénye van, lépjen a Nest alkalmazásba, és nagyítsa és javítsa a kamera látómezőjét, hogy kivághassa azokat a tárgyakat, amelyek fényt tükrözhetnek rajta.
- Csak kültéri kamerákat használjon kint a szélsőséges hideg vagy erős hő okozta károk elkerülése érdekében.
- Ügyeljen arra, hogy a Hello készüléket egy árnyékos helyre helyezze, hogy megakadályozza a túlmelegedést.
Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, akkor fontolóra kell vennie kamera cseréje .
A videó szünetel vagy kihagy
Ha a Nest Hello videó hírcsatornája szünetel és átugrik, miközben megpróbálja megnézni, próbálkozzon az alábbiakkal, hátha ez segít megoldani a problémát.
Frissítse a Nest Hello
Ellenőrizze, hogy a Nest alkalmazás a legújabb és naprakész-e, ha nem, akkor frissítse a használt verziót.
Rossz Wi-Fi kapcsolat
- Ellenőrizze, hogy a Nest Hello csatlakozik-e a Wi-Fi-hez, ha nem, lépjen be a Nest Hello alkalmazásba, és menjen a beállításokhoz, és állítsa be a Wi-Fi kapcsolatot.
- Ha a kapcsolat sebessége lassú, lépjen a Nest Hello alkalmazás beállításaiba, és a videó minőségét gyengébbre módosíthatja, hogy ne szüneteljen és ne ugorjon át.
Az Éjjellátó nem működik
A Nest Hello fényképezőgépe nem vált normál üzemmódból éjszakai látás módba, ha a világítás elég sötét lesz.
A Nest Hello újraindítást igényel
Állítsa vissza a Nest Hello készüléket úgy, hogy teljesen kikapcsolja és újra bekapcsolja néhány perc múlva.
Helytelen beállítások
Ellenőrizze, hogy a Nest Hello alkalmazásban nincs-e kikapcsolva az éjszakai látás. Három lehetőség közül választhat: automatikus, ki és mindig be.
Külső tényezők
Ellenőrizze, hogy a Nest Hello kameráján nem világít-e külső világítás, például utcai lámpák és reflektorok. Ha a fények elég erősen világítanak a kamerán, akkor az éjszakai látás nem kapcsol be, mivel úgy véli, hogy még nappal van.