A laptop folyamatosan elveszíti az internetkapcsolatot

Dell Inspiron 15

Ez a számítógép egy Dell Inspiron 3000 sorozatú laptop, AMD processzorral és nem érintőképernyővel. Modellszáma 3541.

Rep: 85



Feladva: 2017.10.19



Szeptember elején vásároltam egy új laptopot. Remekül működik, kivéve, hogy az elmúlt két hétben folyamatosan elveszítettem az internetkapcsolatomat.



Alig az elmúlt két héten belül más családtagok is jöttek hozzám lakni. Eszközeikkel képesek internetezni, nem probléma. De a számítógépem folyamatosan elveszíti a kapcsolatot.

Még akkor is, amikor nem tudok internetezni, a számítógépem azt mutatja, hogy csatlakozik a hálózathoz. A beépített hálózati hibaelhárító nem talál hibát. Ha újraindítom az útválasztót, néha segít. Néha nem. Még ha segít is, ez csak átmeneti javítás.

Próbáltam különféle böngészőket használni, letiltani a tűzfalakat, újraindítani a számítógépet, frissíteni az operációs rendszer szoftverét, átkutatni a rosszindulatú programokat, stb.



Bármilyen ötletet?

Hozzászólások:

Szia @caitlin ,

Hogyan csatlakozik az útválasztóhoz, az Ethernet-kábelhez vagy a WiFi-hez?

Ha a WiFi megpróbál Ethernet-kapcsolaton keresztül csatlakozni, hogy meggyőződjön róla, hogy ez így működik-e, és bebizonyítja, hogy WiFi problémáról van-e szó, vagy valami másról (vagy fordítva, ha más módon van csatlakoztatva) -)

2017.10.19 által jayeff

Általában WiFi-n keresztül próbálok csatlakozni. Megpróbáltam Ethernet kábelen keresztül csatlakozni, amikor a WiFi ma reggel visszaesett, és sikerült csatlakozni. Nem értem, miért nem működik a WiFi.

2017.10.20 által Caitlin

Megpróbálta frissíteni a WLAN illesztőprogramokat a Dell támogatási weboldaláról? http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...

Csak írja be a laptop hátulján található címkére írt szervizcímkét, válassza ki az illesztőprogramokat a menüből, majd keresse meg magam, és töltsön le és telepítsen mindent a Vezeték nélküli menüpont alatt.

2017.10.20 által Alex Niculescu

hai

Ezzel a wifi kapcsolat problémával is szembesülök a laptopommal.

2017.10.20 által pravin007

Szia @ pravin007 ,

Olvastad közvetlenül az alábbi válaszomat, és megpróbáltad végrehajtani az ajánlásokat?

Mi a laptop gyártmánya és típusszáma, ha ez nem egy Dell Inspiron 3541?

2017.10.21 által jayeff

11 válasz

Kiválasztott megoldás

Rep: 316,1k

Szia @caitlin

Az Eszközkezelőben bontsa ki a Hálózati adapterek bejegyzést, majd keressen minden bejegyzést, amelynek címében a Dell Wireless található.

Kattintson a jobb gombbal a bejegyzésre, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok majd válassza ki Sofőr . Ellenőrizze, hogy az illesztőprogram verziója: 7.35.333.0, A04.

Ha igen, akkor a legújabb illesztőprogram már telepítve van.

Ha ez alacsonyabb verziószám, akkor itt van egy link a legújabb Win10 Wifi illesztőprogramok a laptopodhoz. Győződjön meg arról, hogy az operációs rendszer kategóriája az oldalon megadja a Win 10-64bit értéket, majd görgessen lefelé a kereséshez Dell Wireless 1704/1708 WiFi illesztőprogram Töltse le és telepítse az illesztőprogramot, és nézze meg, hogy van-e változása.

Ha még a legújabb telepített illesztőprogrammal is problémákat tapasztal, akkor talán megpróbálhatja letölteni és telepíteni a ingyenes WiFi szkenner program .

Információt fog adni a WiFi hálózatáról. A program eredményeinek megismerésével azonosíthatja hálózatát, ellenőrizheti a laptop által kapott WiFi jelerősséget, előfordulhat, hogy laza WiFi antennakapcsolat van például a laptopban (ne feledje a program által megjelenített dBm értékeket -ve értékeket, tehát minél nagyobb a szám, annál kisebb a jel erőssége), hány más közeli WiFi hálózat osztja meg ugyanazt a csatornát stb.,

Ha több hálózat osztja meg ugyanazt a WiFi-csatornát, kapcsolja át a router csatornáját a-ra csendesebb egy, azaz olyan, amely nem jelenik meg a szkenner programcsatorna listájában, vagy egy, amelyik a legkevesebb.

Mondja el nekünk, hogy megy tovább

Hozzászólások:

Szia, @jayeff . Kipróbáltam az illesztőprogramok ellenőrzésével / frissítésével kapcsolatos javaslatait, és letöltöttem az Intel PROSet / Wireless szoftvereszközt a Dell webhelyéről, és futtattam a fájlok javításához. Ez ideiglenesen működött, de ma reggel nem tudok újra WiFi-n keresztül csatlakozni. Nem tudja, miért javította volna a fájlokat csak néhány napra a probléma!

Ma kipróbálom a WiFi szkennert. Köszönjük a segítséget, és kérjük, tudassa velem, ha van más javaslata.

2017.10.24 által Caitlin

Szia @caitlin ,

Megpróbálta „eltávolítani” a WiFi adaptert az Eszközkezelőben, majd újraindítani a laptopot, és hagyni, hogy a Windows újra megtalálja és lássa, működik-e?

Egyéb kipróbálandó dolgok:

1. javasoljuk, hogy próbáljon ki egy 'sfc' parancs csak annak ellenőrzésére, hogy a Win 10 rendszerfájljai rendben vannak-e.

2. Ellenőrizze, hogy a vásárlás óta volt-e Win 10 rendszerfrissítés a laptopján. Ha a probléma az említett dátum után jelentkezett? Válassza a Start> Beállítások> Frissítés és biztonság> Windows Update> Frissítési előzmények megtekintése lehetőséget. Az alábbiakban megemlítette, hogy a problémák 17.10.02-én kezdődtek, így valószínűleg a keresett frissítés ezen a napon lehet. Körülbelül ugyanabban az időben kaphatta meg az Windows 10 alkotóinak az 1703-as frissítését A Win 10 verziószámának ellenőrzése

3. Telepített-e új programokat arról az időpontról, amikor a probléma elkezdődött? Kattintson a jobb gombbal a Tálcára, és válassza a Feladatkezelő> Indítás lehetőséget, és nézze meg, milyen programok vannak betöltve az indításkor. Vannak olyan programok, amelyek ismeretlenek az Ön számára? Ne feledje, hogy vannak olyanok, amelyek szükségesek, stb. Ha tehát nem ismeri fel őket, akkor a „Google” nevet ismerje meg.

2017.10.24 által jayeff

Hogyan tölthet le illesztőprogramot, ha nem tud bejutni az internetre? Ugyanez a probléma merült fel bennem, először a WiFi kapcsolatommal ... Úgy gondoltam, hogy a wifi kártyám megromlott, ezért csatlakoztattam egy Ethernet kábellel, ami pár hétig működött, most ugyanaz a probléma az Ethernet kapcsolattal. Úgy látja, hogy ott van egy erős internet, de nem fog csatlakozni hozzá, sehogy, se hogyan. A ház összes többi eszköze remekül csatlakoztatható.

Gyakori ez a Dell Inspiron számítógépeken ...?

2018.10.10 által brion13

Rep: 49

Ugyanez a probléma merült fel bennem (a WiFi-kapcsolat elvesztése bármilyen jelzés nélkül, hogy megszakadt a kapcsolat, rendszeresen előfordul, de mintázat és végső csepp nélkül, a Bluetooth-kapcsolat elvesztése). Mivel ez egy új vásárlás volt, felhívtam a Dell-t, és kaptam az utasításokat a Smartbyte eltávolításához. Bluetooth vissza, és nincs lemorzsolódás az elmúlt hat órában (igen, ez rekord). PC = Dell Inspiron 15 5570.

Remélem, ez segít valakinek odakinn a Dell földjén.

Hozzászólások:

A Smartbyte eltávolította az állandó javítást?

2018.04.25 által Jason Kate Stone

Rep: 25

smartbyte volt a tettes ... panaszt küldök a szegecs szoftverhez ... mert a dell soha nem hallgat embereket ...

Hozzászólások:

Ez állandó javítás volt?

2018.04.25 által Jason Kate Stone

Fiókot készítettem, csak hogy szavazzam megjegyzésedet. Segített

2020.06.06 által Brandon

Rep: 13

Ha a SmartByte telepítve van a Microsoft áruházból. próbáld meg kikapcsolni.

Hozzászólások:

Ugyanez volt a probléma, és felvettem a kapcsolatot a Dell ügyfélszolgálatával. Az a személy, aki segített nekünk, azt mondta, hogy távolítsa el a Smartbyte illesztőprogramokat, és ez működött.

Az illesztőprogramokkal kapcsolatos összes többi javaslatot kipróbáltam, eredménytelenül állítottam vissza az ablakokat és az energiaellátási beállításokat.

2018.02.26 által skót

A Samrtbyte volt a kérdés számomra. elment, most nagyszerű a Wifi

2018.03.12 által Paul Vendég

Van további probléma a Smartbyte eltávolítása óta?

2018.04.25 által Jason Kate Stone

Nincs probléma az eltávolítás óta.

2019.04.11 által skót

Rep: 1

Talán azért, mert a modem nem működik megfelelően, lehet, hogy újat kell beszereznie.

Rep: 1

Változtassa meg a wifi beállításait, függetlenül attól, hogy milyen ssid csatornáról van szó. Ez a beállított útválasztón található. A böngészőben lépjen a 192.168.0.1 oldalra, a jelszó általában: Az admin és a jelszó alpga numerikus kódnak kell lennie, amelyet az internet-szolgáltatótól kapott routerre / modemre nyomtatnak.

Hozzászólások:

Az admin- a szokásos felhasználónév

2017.10.20 által Mrpb5525

Úgy tűnik, hogy a WiFi-m már erre a csatornára van állítva!

2017.10.24 által Caitlin

Rep: 3k

Feltéve, hogy a Windows 10 rendszeren fut (legutóbbi vásárlás), győződjön meg arról, hogy csatlakozik-e az Ethernet-hez, és hogy tud-e csatlakozni az internethez. Lépjen a Vezérlőpult - Eszközkezelő elemre, és keresse meg a vezeték nélküli eszközt. Ha sárga háromszög van rajta, az azt jelenti, hogy probléma van az illesztőprogrammal vagy a hardverrel. Kattintson a jobb gombbal a vezeték nélküli eszközre, és válassza az Eltávolítás lehetőséget, és ha kéri, kattintson a dobozra az illesztőprogram törléséhez. Az Eszközkezelő tetején található egy Műveletek nevű fül, kattintson rá, és válassza a Hardvermódosítások keresése lehetőséget. Ennek kényszerítenie kell az operációs rendszert az illesztőprogram letöltésére és telepítésére. Ha ez nem fut a Windows 10 rendszeren, akkor előfordulhat, hogy ez nem érvényes.

Hozzászólások:

Sajnálom, ha ez hülye kérdés, de honnan tudhatom, mi a „vezeték nélküli eszköz”? Nem látok sárga háromszöget, és nem akarom rosszat eltávolítani.

Köszönöm!

2017.10.20 által Caitlin

Nézze meg a hálózati eszközök alatt

2017.10.23 által DrGlowire

Szia, @ lightnwire . Kipróbáltam ezt, de sajnos nem segített ... nem volt sárga háromszög, de mégis úgy tettem, ahogy javasolta. Amikor a jobb egérgombbal kattintottam a vezeték nélküli eszközre, megnyomtam a Tulajdonságok és az Illesztőprogram elemet, észrevettem, hogy az illesztőprogram dátuma 17/22., Vagyis az a nap, amikor ezek a problémák számomra elkezdődtek.

Van még valami javaslata?

2017.10.24 által Caitlin

Mint Jayeff említette, hardverprobléma lehet. Ha eltávolíthatja az alsó burkolatot, megpróbálhatja újratelepíteni a wifi adaptert. Ez egy kis méretű kártya, amely akkora, mint egy légipostabélyeg, és legalább 2 antennavezetékkel kell csatlakoznia a kártyához. Próbálja meg újra behelyezni a kártyát az antennavezetékek eltávolítása nélkül. A kis csatlakozók bonyolultak visszacsatlakozni a kártyára. Körülbelül 15 fokkal elforgathatja az antenna vezetékeit, és ennek elegendőnek kell lennie az érintkezők tisztításához. Az érintkezők mikrokoax csatlakozók, ha az egyik nincs csatlakoztatva, akkor próbálja meg sorba állítani, és lenyomva mozgatni. Győződjön meg arról, hogy a színes vezeték megfelel a megfelelő csatlakozónak. A csatlakozóknál általában fehér, fekete és kék pont található.

2017.10.25 által DrGlowire

Rep: 1

Soha nem láttam, hol oldották meg a problémát ... Ugyanaz a probléma tapasztalható, amióta augusztusban megvásároltam a Dell laptopomat. Számtalan óra távoli támogatással, kettő otthoni technikával és egy csere laptop. Egy óra vezeték nélküli szolgáltatástechnikával, frissített útválasztókkal, a probléma továbbra is fennáll .... A táblagépemet használom, amivel nincsenek gondjaim. Eszemben vagyok.

Hozzászólások:

Szia Linda. Igen, sajnos még mindig megvan a probléma, miután kimerítettem az összes lehetőséget (és a fenti plakátok által kínált összes ajánlást).

Én is megpróbáltam MINDENT ... mindenféle technikai javítást és hibaelhárítást, frissítettem az útválasztókat, átmentem a Dell technikai támogatásán, stb. Nincs szerencséje megoldani a problémát! Szeretném, ha lenne valami megoldás, amit megosztanék, de nincs. :(

Néha működik a laptopomon lévő wifi, és néha nem. Naponta általában 1-2 kiesésem van. Néha kevesebb, mint egy órán át, és néha sok óráig tartanak. Nagyon szeretném, ha ezt ki tudnám találni!

Az xbox one utánvilágítás-vezérlő nem működik

2017.11.12 által Caitlin

Én is :(% # * @ dell laptopok.

2017.12.20 által Tugsuu Gsg

Rep: 1

A vezeték nélküli kapcsolat valahogy működik a tűzfal kikapcsolása után. Nem biztos, hogy ez egy állandó javítás vagy sem.

Rep: 1

Caitlin - Kipróbálta a Smartbyte illesztőprogramokat a javasolt módon?

A lányom laptopja ugyanazokkal a problémákkal küzd, mióta a vásárlás és a Dell telefonos támogatása továbbra sem megoldott.

Megpróbálom a Smartbyte illesztőprogram eltávolítását, de mielőtt tudni akartam, hogy ez végleg megoldja-e a problémákat?

Rep: 106

Helló,

Jason Kate Stone

Ez egy fontos kérdés, sok felhasználó jelentette ezt a problémát. Nagyon frusztráló kérdés, ezt könnyedén megoldhatja. Kevés módszerrel meg lehet próbálni a WiFi kapcsolatot újra stabilvá tenni. Megoldhatja ezt:

  • Módosítsa az energiagazdálkodási beállítást.
  • Állítsa vissza a WiFi konfigurációs beállításait.
  • Hálózati illesztőprogram.

De megoldhatja bármely más módszerét is. De ellenőrizze ezeket a módszereket '' 'Hogyan csatlakoztassuk a Dell laptopot a wifi-hez' '' . remélem, hogy ezek a módszerek könnyedén megoldják a problémát.

Caitlin