Motorola Moto G 3. generációs hibaelhárítás

Hallgató által közreműködő Wiki' alt=

Hallgató által közreműködő Wiki

Az oktatási programunkból származó diákok fantasztikus csapata készítette ezt a wikit.

A Moto G nem kapcsol be

A telefon nem reagál a bekapcsológomb megnyomására, és nem mutatja a bekapcsolás jeleit.

Lemerült akkumulátor

Ha a Moto G nem kapcsol be, akkor a probléma egyszerűen lemerült akkumulátor lehet. Győződjön meg arról, hogy működik-e egy töltőkábel, és hagyja, hogy a telefon legalább 30 percig töltődjön. A telefonnak a töltés után a POWER gombot lenyomva tartva kell újraindulnia.



A bekapcsológomb nem működik

Próbálkozzon hosszan legalább 10 másodpercig a bekapcsológomb megnyomásával. Ha a telefon még mindig nem kapcsol be, húzza ki a telefont, ha be van dugva. Ezután tartsa lenyomva a hangerő csökkentő gombot, miközben egyidejűleg csatlakoztatja a telefont egy töltőhöz, majd engedje fel a hangerő csökkentő gombot. A megjelenő menüben a hangerő növelése és csökkentése gombokkal válassza ki a „START” lehetőséget, majd nyomja meg a bekapcsológombot a telefon indításához.



A bekapcsológomb elromlott

Ha nem tudta végrehajtani az előző lépést, akkor a bekapcsológomb elromlott. Forduljon a Motorolához / a Google-hoz.



Szoftverhiba

Ha a Moto G nem válaszol egyszerű töltésből, akkor a visszaállítás a következőképpen hajtható végre:

  1. A töltőhöz csatlakoztatott telefon mellett nyomja meg és tartsa lenyomva a VOL DOWN gombot.
  2. Tartsa lenyomva a VOL DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a POWER gombot.
  3. Tartsa lenyomva mindkét gombot több mint 120 másodpercig, majd engedje el őket.
  4. Amikor megjelenik a képernyőn a Flash Boot képernyő, a VOL UP gombbal válassza ki a Normal Reboot opciót.

Teljesen lemerült akkumulátor

Ha a Moto G akkumulátora teljesen lemerült, akkor előfordulhat, hogy nem reagál az egyszerű töltésre. Ebben az esetben hagyja a telefont egy éjszakán át pihenni anélkül, hogy csatlakoztatná a töltőhöz. Ezen időszak után a telefonnak 30 perc töltés után válaszolnia kell. A probléma jövőbeni elkerülése érdekében töltse fel a telefont, ha az akkumulátor töltöttségi szintje eléri az 5% -ot.

hogyan lehet vizet kivenni a töltőportból

Rossz akkumulátor

Ha az akkumulátor sérült, kérjük, olvassa el a Motorola Moto G 3. generációs akkumulátorcsere útmutatója.



Szoftverhiba

Ha más megoldás nem oldja meg a problémát, akkor hajtson végre egy külső gyári visszaállítást, amely visszaállítja a telefon szoftverét a gyári beállításokra (vagyis mielőtt megvásárolta volna a telefont). Ez egy utolsó lehetőség, mivel törli az összes adatot és információt a telefonról. A következő lépések végrehajtják a külső gyári visszaállítást a telefonon:

  1. Győződjön meg arról, hogy a telefon legalább 25% akkumulátorral rendelkezik, majd kapcsolja ki a készüléket.
  2. A töltőhöz csatlakoztatott telefon mellett nyomja meg és tartsa lenyomva a VOL DOWN gombot.
  3. Tartsa lenyomva a VOL DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a POWER gombot.
  4. Tartsa lenyomva mindkét gombot több mint 120 másodpercig, majd engedje el őket.
  5. Amikor a Flash Boot képernyő megjelenik a képernyőn, a VOL DOWN gombbal jelölje ki a „Helyreállítás” opciót.
  6. Nyomja meg a VOL UP gombot a „Helyreállítás” kiválasztásához.
  7. Amikor egy piros felkiáltójellel rendelkező Android robot jelenik meg a képernyőn, tartsa lenyomva a POWER gombot, majd nyomja meg a VOL UP alját.
  8. A VOL DOWN gombbal jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet, majd válassza ki a POWER gombbal.
  9. Jelölje ki az „Igen, minden felhasználói adat törlése” elemet, és válassza a POWER gombbal.

A Moto G nem fogja tölteni / tartani a töltést

Az akkumulátor töltöttségi szintje nem emelkedik, vagy üresjáratban gyorsan csökken.

Az epson nyomtató azt mondja, hogy offline, de nem

Rossz töltési kapcsolat

Ha a Moto G készüléke nem töltődik be, amikor csatlakoztatva van, ellenőrizze, hogy a töltőkábel jól csatlakozik-e a telefonhoz, és hogy a vezeték jó kapcsolatban van-e a töltőforrással (aljzattal vagy számítógéppel).

Túl sok háttéralkalmazás

Ha a Moto G gyorsan elveszíti a töltését, akkor túl sok alkalmazás futhat a háttérben. Ennek ellenőrzéséhez válassza a „Beállítások” alkalmazást, és keresse meg az „Akkumulátor” fület. Itt láthatja, hogy mely alkalmazások használják a legtöbb energiát. A fel nem használt alkalmazások bezárása segít fenntartani a töltést.

Hibás töltőkábel

Ha a Moto G nem töltődik, miközben megfelelően van csatlakoztatva, akkor a töltőkábel megsérülhet. Ennek teszteléséhez próbáljon meg egy másik töltőkábelt és esetleg egy másik fali aljzatot használni.

Sérült töltőport

Ha a telefon még mindig nem tölt, akkor a töltőport megsérülhet. A töltőport cseréjéhez lásd: a Motorola Moto G 3. generációs töltőport cseréje.

Rossz akkumulátor

Ha az akkumulátor megsérült, a telefon vagy a töltés gyors elvesztését szenvedheti, vagy nem tudja teljesen feltölteni. Az akkumulátor cseréjéhez kérjük, olvassa el a következőt: a Motorola Moto G 3. generációs akkumulátorcsere útmutatója.

Gyenge vagy megszakadt a Wi-Fi-kapcsolat

A telefon gyakran kapcsol le a wifiről, vagy a kapcsolat szokatlanul lassú.

Leválasztva a hálózatról

Ha újra csatlakozni szeretne ugyanahhoz a hálózathoz, húzza le a beállítási panelt, és a kikapcsolásához koppintson a Wi-Fi ikonra. Ezután érintse meg a Wi-Fi menüt, és érintse meg ugyanazt a hálózatot, hogy újra csatlakozzon hozzá.

Elavult szoftver

Lehet, hogy a Wi-Fi-hez kapcsolódó szoftverhiba található, amelyet a Motorola / Google egy friss javításban kijavított. A „Beállítások” alkalmazásban válassza a „Telefonról” fület, majd a „Rendszerfrissítések” lehetőséget, és telepítse a legújabb frissítést, ha van ilyen.

Szemét felépítése

Bizonyos problémákat a telefon újraindításakor megtisztított levélszemét okozhat. A telefon újraindításához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, koppintson a „Kikapcsolás” elemre, és a telefon kikapcsolása után tartsa ismét lenyomva a bekapcsológombot a bekapcsoláshoz.

Sikertelen hitelesítés

Ha „Hitelesítési probléma” jelentkezik, amikor a Wi-Fi kapcsolatot választja ki a Wi-Fi oldalról, valószínűleg rossz jelszót adott meg. Először ellenőrizze a jelszót (lehet, hogy megkeresi az útválasztót, vagy megkérdezi a Wi-Fi rendszergazdáját). Ezután koppintson a kapcsolatra a Wi-Fi képernyőn, érintse meg a „Felejtsd el” elemet, és próbálkozzon újra a csatlakozással. Ezúttal írja be a helyes jelszót, amelyet igazolt. Ha a hitelesítés továbbra sem sikerül, próbáljon meg csatlakozni más hálózatokhoz. Ha a hitelesítési probléma csak egy hálózaton jelentkezik, akkor a probléma nagy valószínűséggel az adott hálózat beállításaiban vagy kapcsolatában jelentkezik. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy hibás a Wi-Fi hardver vagy szoftver. Forduljon a Motorolához vagy a Google-hoz a támogatásért.

Hibás a Wi-Fi chip

Ha a telefon Wi-Fi sebessége lassabb, mint az azonos hálózaton lévő többi eszköz, próbálkozzon újraindítással csökkentett módban. Amikor a telefon be van kapcsolva, tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a „Kikapcsolás” felirat. Érintse meg és tartsa lenyomva a „Kikapcsolás” gombot, amíg az „Újraindítás csökkentett módba” meg nem jelenik, majd érintse meg az „Ok” gombot. Csökkentett módban ellenőrizze újra a Wi-Fi sebességét. Ha még mindig lassú, ellenőrizze újra a többi Wi-Fi hálózaton. Ha a probléma csak egy hálózaton jelentkezik, előfordulhat, hogy az eszköz alacsony prioritású kapcsolattal rendelkezik (forduljon a hálózat Wi-Fi rendszergazdájához). Ha az eszköz folyamatosan lassabb, mint a többi eszköz több Wi-Fi hálózaton, akkor hibás lehet a Wi-Fi hardver vagy szoftver. Forduljon a Motorolához vagy a Google-hoz a támogatásért.

Nagy sávszélességű alkalmazás / szolgáltatás

Ha a csökkentett módban történő újraindítással a Wi-Fi sebessége javul (lásd az előző tételt), akkor a lassulást valószínűleg a telefonon lévő alkalmazás vagy szolgáltatás okozza. Csökkentett módban egyesével megnyithatja az alkalmazásokat a telefonján, miközben tesztelheti a Wi-Fi sebességét, hogy megtalálja a hibás alkalmazást. Ha az alkalmazás nem szükséges, az eltávolításával megoldódhat a probléma. Ha a lassulást nem egy adott alkalmazás okozza, akkor megpróbálhatja letiltani az automatikus frissítéseket a Google Play Áruházban és az automatikus szinkronizálást. Ehhez válassza a „Beállítások” alkalmazást, válassza a „Fiókok” fület, és ellenőrizze az egyes fiókok szinkronizálási beállításait.

Moto G SD-kártya hiba

A telefon azt mondja nekem, hogy az SD-kártyát váratlanul eltávolították.

az írási védelem engedélyezve van a 3d sd kártyán

Leválasztott SD-kártya

A „Beállítások” alkalmazásban válassza a „Tárolás” lehetőséget, és ellenőrizze, hogy az SD-kártya nincs-e leválasztva. Ha nincs csatlakoztatva, koppintson az „SD-kártya csatlakoztatása” elemre.

Elavult szoftver

Lehet, hogy az SD-kártyákkal kapcsolatos szoftverhiba van, amelyet a Motorola / Google javított egy friss javításban. A „Beállítások” alkalmazásban válassza a „Telefonról” fület, majd a „Rendszerfrissítések” lehetőséget, és telepítse a legújabb frissítést, ha van ilyen.

Szemét felépítése

Bizonyos problémákat a telefon újraindításakor megtisztított levélszemét okozhat. A telefon újraindításához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, koppintson a „Kikapcsolás” elemre, és a telefon kikapcsolása után tartsa ismét lenyomva a bekapcsológombot a bekapcsoláshoz.

Helytelen SD-kártya behelyezése

Előfordulhat, hogy SD-kártyája laza vagy más módon nem megfelelően van behelyezve az SD-kártya nyílásába. Vegye le a telefon hátlapját az alsó fül segítségével, majd húzza ki az SD-kártyát a bal felső sarokban lévő alsó nyílásból. Helyezze be újra ugyanabba a nyílásba, teljesen becsúsztatva. Győződjön meg róla, hogy telefonja felismeri az SD-kártyát, ha a „Beállítások” alkalmazásba lép, kiválasztja a „Tárolás” fület, és megnézi, hogy szerepel-e az SD-kártya.

Hibás kártyaolvasó

Kövesse a fenti utasításokat, de cserélje ki a jelenlegi SD-kártyát egy másikra. Ha a probléma továbbra is fennáll más SD-kártyák esetében, akkor valószínűleg hibás az SD-kártyaolvasó. Hivatkozni a Motorola Moto G 3. generációs kártyaolvasó cseréje.

A képernyő üres / nem válaszol

A felület nem reagál, amikor megérinti a képernyőt.

Szoftverhiba

Ha a telefon képernyője egy szoftverhiba miatt nem reagál, egy egyszerű újraindítás segíthet a probléma megoldásában. Ehhez tartsa lenyomva a POWER gombot 10 másodpercig, amíg a telefon kikapcsol. Ezután egyszerűen kapcsolja vissza a telefont a POWER gomb megnyomásával.

Ha a normál visszaállítás nem oldja meg a problémát, kényszerített visszaállítás végezhető el az alábbiak szerint:

  1. Ha a telefon ki van kapcsolva, és töltőhöz csatlakozik, nyomja meg és tartsa lenyomva a VOL DOWN gombot.
  2. Tartsa lenyomva a VOL DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a POWER gombot.
  3. Tartsa lenyomva mindkét gombot több mint 120 másodpercig, majd engedje el őket.
  4. Amikor megjelenik a képernyőn a Flash Boot képernyő, a VOL UP gombbal válassza ki a Normal Reboot opciót.

Szoftverhiba

Ha más megoldás nem oldja meg a problémát, akkor hajtson végre egy külső gyári visszaállítást, amely visszaállítja a telefon szoftverét a gyári beállításokra (vagyis mielőtt megvásárolta volna a telefont). Ez egy utolsó lehetőség, mivel törli az összes adatot és információt a telefonról. A következő lépések végrehajtják a külső gyári visszaállítást a telefonon:

  1. Győződjön meg arról, hogy a telefon legalább 25% akkumulátorral rendelkezik, majd kapcsolja ki a készüléket.
  2. A töltőhöz csatlakoztatott telefon mellett nyomja meg és tartsa lenyomva a VOL DOWN gombot.
  3. Tartsa lenyomva a VOL DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a POWER gombot.
  4. Tartsa lenyomva mindkét gombot több mint 120 másodpercig, majd engedje el őket.
  5. Amikor a Flash Boot képernyő megjelenik a képernyőn, a VOL DOWN gombbal jelölje ki a „Helyreállítás” opciót.
  6. Nyomja meg a VOL UP gombot a „Helyreállítás” kiválasztásához.
  7. Amikor egy piros felkiáltójellel rendelkező Android robot jelenik meg a képernyőn, tartsa lenyomva a POWER gombot, majd nyomja meg a VOL UP gombot.
  8. A VOL DOWN gombbal jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet, majd válassza ki a POWER gombbal.
  9. Jelölje ki az „Igen, minden felhasználói adat törlése” elemet, és válassza ki a POWER gombbal.

Elavult szoftver

Nyissa meg a rendszerfrissítéseket, és kattintson az eszközszoftverre, hogy ellenőrizze a telefon új szoftverfrissítéseit

Magának a telefonnak is van egy „képernyő tesztje”, amikor a beállításokba megy. Ez lehetővé teszi az ujjérzékenységi tesztet, ahol az ujját áthelyezi a képernyőn, hogy megnézze, mely területek mutatják a sikert és melyek nem.

A hp officejet 4620 nem nyomtat fekete tintát

Hibás érintőképernyő

Előfordulhat, hogy a telefon hibás érintőképernyővel rendelkezik. Utal Motorola Moto G 3. generációs kijelző csere útmutató hogy kicserélje a telefon képernyőjét.

Nincs hang a fejhallgatón keresztül

A fejhallgatón keresztül nem hallható hang, ha be vannak dugva.

A hangerő némítása / alacsony értékre van állítva

Mivel a fejhallgató hangereje eltér a hangszóró hangerejétől, a hangerőt valóban el lehet némítani. Próbálja meg beállítani a hangerőt a csatlakoztatott fejhallgatókkal a VOL UP gomb lenyomásával, amíg a rendszer hangja középen látszik.

Szoftverhiba

Ha a hangerő beállítása nem segít, a telefon újraindítása megoldhatja a problémát. Ehhez tartsa lenyomva a POWER gombot 10 másodpercig. Miután a készülék kikapcsolt, nyomja meg a POWER gombot az eszköz újraindításához.

Hibás fejhallgató / rossz audio csatlakozó

Csatlakoztasson egy másik fejhallgatót, és tesztelje újra a hangerőt. Ha a hang más fejhallgatóknál is működik, akkor a fejhallgatók hibásak lehetnek. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll más fejhallgatókkal, akkor lehet, hogy rossz audio csatlakozóval rendelkezik. Forduljon a Motorolához vagy a Google-hoz a támogatásért.

A Moto G nem tud hívásokat kezdeményezni vagy üzeneteket küldeni

Teljesen nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni telefonjáról.

Nem a szolgáltatási területen

Ha olyan területen tartózkodik, amelyre a szolgáltató nem terjed ki, akkor nem használhatja az adatokat, nem kezdeményezhet hívásokat és nem küldhet szöveges üzeneteket. Ebben az esetben vissza kell térnie egy olyan területre, ahol cellák / adatok vannak lefedve.

kenmore 110 alátét fedél kapcsoló cseréje

A repülőgép üzemmód be van kapcsolva

Ha be van kapcsolva a repülőgépes mód a telefonján, akkor az összes hívási szolgáltatás és adat blokkolásra kerül, megakadályozva a hívásokat és az üzenetküldést. Ennek a módnak a kikapcsolásához válassza a „Beállítások” alkalmazást, majd válassza a „Tovább” fület. Itt egy „Repülőgép üzemmód” feliratú csúszkát lát. Nyomja a csúszkát balra, hogy az elszürküljön. A repülőgép üzemmód ezután kikapcsol.

Adatszolgáltatási hiba

Ha adat- és cellaszolgáltatása nem működik megfelelően, kérjük, forduljon telefonja szolgáltatójához (pl. Verizon, T-Mobile, Sprint stb.), Hogy segítséget kérjen.

Hibás a SIM-kártya

Ha a telefon SIM-kártyája sérült, akkor nem tud hívásokat kezdeményezni és üzeneteket küldeni. Új SIM-kártya igényléséhez lépjen kapcsolatba telefonja szolgáltatójával (pl. Verizon, T-Mobile, Sprint stb.).

Sérült SIM-kártya olvasó

Ha maga a SIM-kártya nem sérült meg, akkor a SIM-kártya olvasója hibás lehet. A SIM-kártya olvasó cseréjéhez olvassa el a következőt: a Motorola Moto G 3. generációs SIM-kártya olvasó csere útmutatója.

Szoftverhiba

Ha más megoldás nem oldja meg a problémát, akkor végezhet gyári visszaállítást, amely visszaállítja a telefon szoftverét a gyári beállításokra (vagyis mielőtt megvásárolta volna a telefont). Ez egy utolsó lehetőség, mivel törli az összes adatot és információt a telefonról. A következő lépések végrehajtják a gyári beállítások visszaállítását a telefonon:

  1. Válassza a „Beállítások” alkalmazást.
  2. Válassza a „Biztonsági mentés és visszaállítás” lehetőséget.
  3. Válassza a „Gyári adatok visszaállítása” lehetőséget.
  4. Válassza a 'Telefon visszaállítása' lehetőséget.