Úgy tűnik, hogy a nyomtatófej hiányzik, nincs észlelve, vagy helytelenül van telepítve

HP Officejet Pro 8620

A HP Officejet Pro 8620 többfunkciós nyomtató másoláshoz, beolvasáshoz és kétoldalas nyomtatáshoz. Ezt az eszközt a típusszáma alapján lehet azonosítani: SNPRC-1401-02



Rep: 49



Feladva: 2020.02.21



Olvastam a legtöbb egyéb szálat az interneten erről a problémáról, de még mindig elkészítem ezt mind dokumentációs célokra, mind arra az esetre, ha valakinek lenne olyan megoldása, amire nem gondoltam! A félkövér szöveget fontosnak tartják a hibaelhárítás során.



2015-ben vettem a HP OfficeJet Pro 8620 nyomtatót, és 2019 decemberéig tökéletesen működött. Egy nap a kékből kaptam ezt a hibaüzenetet: „Úgy tűnik, hogy a nyomtatófej hiányzik, nincs észlelve vagy helytelenül van telepítve. Hibakód: 0xc19a0023 '. Egyszer újrafogalmaztam a nyomtatófejet, és a nyomtató másnapig működött , amikor ugyanaz a hiba megjelent. Követtem a HP hibaelhárítási lépéseit egy. a nyomtató visszaállítása kettő. helyezze be újra a nyomtatófejet 3-szor 3. firmware frissítése, de nincs szerencséje. Szétszedtem a nyomtatófejet és megtisztítottam az érintkezőket a PC-alaplapon. Rendeltem ezt a tisztító oldatot és megtisztította a nyomtatófejet, egy ideig áztatva az oldatot, és átnyomva az oldatot. Nincs szerencse. Ezután folytattam a vásárlást ez az új nyomtatófej az eBay-től , de az új azonnal ugyanazt a hibaüzenetet adta.

Aztán tovább folytattam a hibaelhárítást. Mivel az új nyomtatófej nem sikerült, azt gondoltam, hogy talán a probléma a nyomtató belsejében található nyomtatófej-kocsiban van. Szétszedtem és megtisztítottam a PC-alaplapon lévő érintkezőket. (Ezt is lehet vásárolni AliExpress , de még nem tettem meg). Minden rendben van. Az összes csap sértetlen. Én állítsa vissza a CMOS akkumulátort az alaplapon húzza ki az összes kábelt, és ellenőrizze a kábeleket a nyomtatófej kocsijához. Nincs felszerelésem vagy ismeretem annak ellenőrzésére, hogy a kábelek valóban működnek-e, de minden rendben van. Még mindig megkapja a hibaüzenetet.

Még egy utolsó dolog, amin ma jöttem ez az oldal az lehet, hogy az nem eredeti tinta amit utoljára telepítettem először, amikor kicseréltem a patronokat (kb. 3 hónappal ezelőtt az utolsó színt eredeti HP-ről nem eredetire cseréltem). Valóban ez lehet a probléma? Érdemes még megpróbálni új eredeti HP kazettákat vásárolni, és meg is fogja oldani a problémát? Vagy a kár már megtörtént és nem visszafordítható? Kicsit vonakodom többet fektetni ebbe a nyomtatóba, mivel már 72 EUR-t robbantottam a nyomtatófejért ... A nyomtatófej visszaküldése Kínába, ahol lakom, csaknem 40 EUR-ba kerül, így nem éri meg a visszatérítést.



EDIT: Megtaláltam a HP hivatalos nyilatkozata egy új firmware-frissítésről, amely eltávolítja a dinamikus biztonsági funkciót, amely a nyomtató meghibásodását okozza, ha eredeti tintát telepít. Azonban kifejezetten azt mondják, hogy csak egy patron hibaüzenetéhez kapcsolódik. Más hibaüzenetek nem kapcsolódnak egymáshoz. Tehát elméletileg már megoldottam ezt a problémát, amikor a hibaelhárítási folyamat elején frissítettem a nyomtatómat a legújabb firmware-re. Mindkét nyomtatófej ugyanazt a hibaüzenetet adja. Ez gyengíti azt a hitemet, hogy új eredeti tintát vásárolok a probléma megoldására ...

2. SZERKESZTÉS: Megtaláltam a régi eredeti, üres HP patronokat, és csak azért telepítettem őket, hogy lássam, eltávolítja-e a hibát, de nem sikerült. Tehát most nem kell pénzt pazarolnom arra, hogy legalább új tintát vásároljak…

nem tud fotókat átvinni androidról pc-re

Vagy hiányzik valami más? Köszönöm, hogy segítettél!

6 válasz

Kiválasztott megoldás

Rep: 49

a vizio tv-mnek nincs hangja

Feladva: 2020.02.03

Most megpróbáltam visszaállítani a gyári alapértelmezett nyomtatót. (Ehhez és sok más funkcióhoz úgy lehet hozzáférni, hogy négyszer megnyomja az érintőpanel hátsó nyílját. Ez megnyitja a szervizmenüt). A gondolat az volt, hogy megszabaduljon minden olyan beállítástól vagy előzménytől, amelyek hibát okozhatnak, vagy emlékezhetnek az eredeti tintára. Nem működött.

DE! Olyan nagy szerencsém volt, hogy találtam egy ugyanolyan használt, de teljesen működő nyomtatót, itt, Norvégiában, mindössze 25 euróért, eredeti tintával. A nyomtatófejet átállítottam a régi nyomtatómra, és VÉGRE működött. Tehát a válasz és a következtetés végül is egyszerű volt: A nyomtatófej hibás ÉS az eBay nyomtató feje hibás volt ... Egy működő nyomtatófej javította a problémámat ...

Tehát most két HP 8620 nyomtatóm van a házban. Hasznos, ha valami rosszul megy, csak cserélhetem az alkatrészeket. Vagy talán keresek egy másik olcsóbb nyomtatófejet, hogy szerencsét próbáljak.

Eset megoldva. Értékes dokumentációt sikerült elérni. Óvatosan vásároljon nyomtatófejeket Kínából.

Hozzászólások:

A nem eredeti HP tinta tönkreteszi a nyomtató időtartamát.

Január 8 által Michael Gingell

Rep: 25

Peter Biztos vagyok benne, hogy ez nem sokat segít, de ugyanaz a kérdésem van a T120-on is, és ugyanazokat a dolgokat éltem át, mint te. 2 nyomtatófej, új kocsiegység a hozzá tartozó kábelekkel. Az összes kábelt és érintkezőt multiméterrel ellenőriztem és megtisztítottam ezeket a vásárlásokat megelőzően. Ez egy drága nyomtató, de mindjárt bedobom a törülközőt és roncsolom. A HP kevesebb, mint bármilyen lehetséges válasz érkezik. Meg is kérdeztem, hogy milyen alkatrészek okozhatják ezt a meghibásodási módot. Órákig tartó technikai kézikönyv elolvasása után már nem állok közelebb a válaszhoz. A kézikönyv nem mond mást, csak a nyomtatófej újratelepítését, majd kicserélését.

Kivéve egy fő PCB-t, amely szintén drága, vagy esetleg sérült firmware-t értek. Végeztem hibaelhárítást és javítást CNC marógépeken, lézereken és sok más típusú berendezésen. Még soha nem találtam olyan helyzetet, amikor egy vállalat nem próbálna segíteni egy berendezés diagnosztizálásában. Nagyon frusztrálónak találom. Újra postázok, ha találok választ.

Todd

a wii távirányítóm nem kapcsol be

Hozzászólások:

Egy YouTube-videó megtekintése után úgy tűnik, hogy a Pcb-j10 fej 4-es csatlakozójának és a fejszerkezetnek a kapcsolata rossz, és nem igazán felhasználóbarát javítás, mivel a fehér epoxi borítja a forrasztási területet a fej flexibilis kábelén.

2020.11.11 által marius molnár

Rep: 13

Lehet, hogy az enyém ugyanezt tette az OEM tintával.

Rep: 1

Pontosan ugyanaz a probléma a HP 8620-as készülékemmel is. Ellenőrizze a névjegyeket és így tovább. Szerintem szoftveres kérdés. A legújabb firmware-frissítés valószínűleg inkompatibilis vagy hibát tartalmaz.

Ennek ellenőrzéséhez szeretnék visszatérni a korábbi firmware verzióra.

a google play-szolgáltatások leállították a gyújtót

Tudja valaki, hogyan kell ezt megtenni?

Hozzászólások:

Egyetlen OEM tinta sem teszi tönkre a nyomtató periódusát.

Január 8 által Michael Gingell

Az altec lansing mentőmellény nem kapcsol be

Rep: 1

A nem OEM tinta tönkreteszi a nyomtató periódusát. Még egy új prinhead sem fogja megmenteni. Dobja a nyomtatót a szeméttárolóba, és vásároljon újat, és soha ne használjon nem OEM termékeket vagy generikus tintát / festéket EVER.

Rep: 1

Pontosan a HP 8620-as történetem. Követtem a HP megoldásait (újratelepítés és visszaállítás), megtisztítottam a névjegyeket és ... új nyomtatófejet vásároltam az EBay-n Kínából. Nincs öröm. Egy további elem - véletlenül két ilyen babám van, egy otthon, egy az irodában. Kitalálod? Amikor kicserélem a nyomtatófejeket, a jó bármelyik nyomtatóban működik!

Most ... megértettem azt a nézetet, hogy harmadik fél tintája megtöri ezeket a nyomtatókat. Ha igen, szégyelli a HP-t. Attól tartok, nem veszem meg azt az érvet, hogy egy tulajdonomban lévő hardvert egy túlárazott fogyóeszközhöz kell láncolni. Bizonyos jogokat és döntéseket meg kell hagyni a fogyasztónak, ezért hajlandó vagyok tiltakozni, ha ez a helyzet.

És… az a tény, hogy a hiányzó vagy nem észlelt nyomtatófej hibaüzenet a rossz nyomtatófejet követi, nem bizonyítja, hogy ezt tinta okozta.

De végül még mindig van olyan nyomtatóm, amely nem működik, egy állítólag jó hírű gyártótól, és nem is olcsó dobható modell. Nagyon nem akarok felesleges környezeti atrocitást elkövetni, és ezt a dolgot a hulladéklerakóra küldeni. (Én sem lennék felelősségteljesebb, ha az autómat a roncstelepre küldöm, amikor legközelebb ablaktörlőre van szüksége!)

Gyerünk HP!

Hozzászólások:

Van egy HP 8620 készülékem is ezzel a hibával, és CSAK HP tintát használtam. Megpróbáltam tisztítani és ki- / bekapcsolni a nyomtatót. Utál vásárolni egy új nyomtatófejet, és megtudni, hogy ez nem oldja meg a problémát. valami javaslat? Ha más nyomtatót kell vásárolnom, akkor nem fogok minden HP-t újra megvásárolni, annak ellenére, hogy élethosszig tartó HP-felhasználó voltam.

Február 15 által Terry

Péter